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酒店收益管理实战手册

TOC\o1-2\h\u11289第一章酒店收益管理概述 3

251291.1收益管理的概念与重要性 3

53551.1.1收益管理的概念 3

104971.1.2收益管理的重要性 3

97531.2酒店收益管理的发展历程 3

19091.2.1传统收益管理阶段 3

29181.2.2系统化收益管理阶段 3

127241.2.3互联网时代收益管理阶段 3

270961.2.4智能化收益管理阶段 4

15354第二章酒店市场分析与预测 4

89192.1市场需求的调查与分析 4

121952.1.1调查内容 4

311122.1.2分析方法 4

280772.2客房需求预测方法 4

296162.2.1时间序列分析 5

293182.2.2因子分析 5

232552.3市场趋势与竞争对手分析 5

279312.3.1市场趋势分析 5

101332.3.2竞争对手分析 5

27520第三章酒店产品策略 5

123293.1产品定位与组合 5

127073.1.1市场调研 6

319373.1.2明确目标客户 6

130443.1.3产品组合设计 6

305013.2房价策略 6

117473.2.1房价制定原则 6

63103.2.3房价调整策略 7

83473.3产品差异化与竞争力分析 7

42123.3.1产品差异化 7

185443.3.2竞争力分析 7

28115第四章酒店销售渠道管理 7

107074.1销售渠道的种类与特点 7

298934.2渠道优化与整合 8

196584.3渠道冲突与协调 8

14619第五章预订管理 9

312905.1预订策略制定 9

151255.2预订流程优化 9

267675.3预订数据分析与应用 10

23028第六章收益管理工具与技术 10

313566.1收益管理软件的应用 10

215496.2数据挖掘与分析 11

22866.3人工智能与机器学习在收益管理中的应用 11

2589第七章酒店营销策略 11

146977.1营销组合策略 12

80447.1.1产品策略 12

113597.1.2价格策略 12

144687.1.3渠道策略 12

274677.1.4促销策略 12

155587.2促销策略 13

318897.2.1优惠活动 13

295587.2.2节庆活动 13

163977.2.3跨界合作 13

175727.3营销渠道与传播策略 13

198967.3.1网络营销 13

112967.3.2线下营销 13

106077.3.3合作伙伴关系 14

6041第八章酒店收益管理团队建设 14

193988.1团队结构与管理 14

246918.1.1团队结构设计 14

182418.1.2团队管理机制 14

151118.2员工培训与激励 14

253708.2.1培训体系 15

114898.2.2激励机制 15

258518.3团队协作与沟通 15

107678.3.1协作机制 15

188478.3.2沟通策略 15

14776第九章酒店收益管理风险与应对 15

275239.1风险识别与评估 15

175539.1.1风险识别 15

204869.1.2风险评估 16

10149.2风险控制与应对策略 16

221909.2.1风险控制 16

324169.2.2应对策略 16

90659.3持续改进与优化 17

103349.3.1数据分析与反馈 17

92209.3.2调整与优化策略 17

9268第十章酒店收益管理案例分析 17

2103810.1成功案例分析 17

2580310.1.1案例背景 17

787510.1.2收益管理策略实施 17

131110.1.3成果展示 18

619110.2失败案例分析 18

1734910.2.1案例背景 18

1155910.2.2收益管理策略问题 18

749110.2.3成果展示 18

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