基础运营试题试卷附答案.doc

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基础运营试题试卷附答案

1.对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户主动到网点办理业务，但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务，客户意识清醒的，网点可____。

A、在客户本人签署授权委托书的情况下，参照上门服务流程办理

B、由客户直系亲属直接办理

C、由居委会出具证明，由网点人员办理

D、在客户本人签署承诺书的情况下，参照上门服务办理

【正确答案】：A

2.以下关于双利丰通知存款，说法错误的是：____。

A、通知类型：包括1天投资版和7天大众版两种。

B、当币种为外币时只