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软件售后维护合同售后维护合同5篇

篇1

甲方（客户）：___________________

乙方（服务提供商）：_______________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所购买之软件售后维护事宜达成以下协议：

一、维护范围

1.乙方负责对甲方购买的软件进行安装、调试及维护工作。

2.维护范围包括但不限于软件升级、故障排除、技术咨询及操作指导等。

二、维护期限

1.本合同之售后维护期限为_____年，自软件验收合格之日起计算。

2.若甲方需要延长维护期限，应在维护期满前与乙方协商并签订补充协议。

三、维护服务标准

1.乙方应在接到甲方报修通知后，于____小时内响应，并在___小时内解决问题。

2.乙方应确保提供的维护服务质量，确保软件的稳定运行。

四、费用及支付方式

1.甲方需支付乙方软件售后维护费用_____元。

2.支付方式：________。（如：现金、银行转账等）

3.付款时间：______。（如：签订合同后___日内等）

五、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供售后维护服务，应按未提供服务项目价值的___%向甲方支付违约金。

2.若因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、保密条款

1.双方应对涉及本合同的商业秘密予以保密。

2.未经对方同意，任何一方不得将涉及本合同的信息泄露给第三方。

七、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：___________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：_______________（签字/盖章）

签订日期：____年__月__日

签订地点：___________________

篇2

甲方（客户）：___________________

乙方（服务提供商）：_______________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件售后维护工作达成以下协议：

一、合同背景

鉴于甲方购买了乙方所提供的软件产品，为确保软件的正常运行及售后维护服务，特签订本合同。

二、维护范围及服务内容

1.乙方负责对甲方所购软件进行安装、调试及日常维护工作。

2.乙方提供软件使用培训，确保甲方人员能熟练操作软件。

3.乙方提供软件升级服务，确保软件适应甲方业务发展需求。

4.乙方提供技术支持，解决甲方在使用软件过程中遇到的问题。

三、服务期限

本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

四、服务费用及支付方式

1.甲方需支付乙方软件售后维护费用总计____元人民币。

2.付款方式：甲方应在合同签订后___日内支付总金额的___%作为预付款，服务结束后___日内支付剩余款项。

3.乙方在收到款项后提供正式发票。

五、保修及售后条款

1.乙方在保修期内对软件故障提供免费维修服务。保修期为合同签订之日起___个月。

2.在保修期外，乙方提供有偿维修服务，具体费用根据维修内容而定。

3.甲方在遇到软件问题时，应及时通知乙方，并提供详细的问题描述及相关信息。

4.乙方在收到甲方问题反馈后，应在___个工作日内给予响应，并提供解决方案或技术支持。

六、违约责任

1.甲方未按照约定支付维护费用的，乙方有权中止服务，并追究甲方的违约责任。

2.乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

3.因不可抗力因素导致双方无法履行合同的，双方均不承担违约责任。

七、保密条款

1.双方应对本合同内容及相关信息保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

2.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

八、争议解决

如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份