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风险控制与危机管理MANAGEMENT主讲人：XX主讲时间：XXYOURLOGO企业危机管理培训与风险控制PPT课件1

由于内外环境的变化，组织在运营过程中会面临各种风险，如果处理不当，就可能使组织陷入困境，甚至会引发重大突发事件，导致危机的发生。因此，树立风险意识，完善风险管理和危机管理机制，有效地应对各种风险和突发的危机事件，以确保组织目标的实现，就成为组织管理工作的一项重要内容。前言企业危机管理培训与风险控制PPT课件2

目录CONTENTS风险识别与分析01风险评估与控制02危机管理培训03企业危机管理培训与风险控制PPT课件3

风险识别与分析Part01我们借鉴大多数风险管理研究的观点来界定风险：风险是指发生对组织不利事件的不确定性，包括事件发生的可能性及后果的大小。我们可以从不同的视角对风险进行区分和研究。YOURLOGO企业危机管理培训与风险控制PPT课件4

风险及其分类01对于什么是风险，学术界的观点并不一致，目前并没有一个公认的定义。目前，尽管界定的视角不同，但大部分学者都将风险限定在给组织带来损失的不确定性方面。总体而言，主要有两类观点：风险客观说风险主观说风险是客观存在的损失的不确定性，是可以预测的。在对风险事故进行观察统计的基础上，可以利用统计学等工具对风险的不确定性进行描述和度量。承认风险是损失的不确定性的同时，认为这种不确定性是个人对客观风险的评估，它同个人的知识、经验、精神和心理状态等因素有关，不同的人面对相同的风险会做出不同的判断。企业危机管理培训与风险控制PPT课件5

风险及其分类01我们借鉴大多数风险管理研究的观点来界定风险：风险是指发生对组织不利事件的不确定性，包括事件发生的可能性及后果的大小。我们可以从不同的视角对风险进行区分和研究。经济环境在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或者人们的错误或失当行为造成的。由组织外部环境变化而带来的损失可能性，通常由宏观经济、产业组织、生产方式、生产技术以及消费者等因素的变化所引起。静态风险动态风险企业危机管理培训与风险控制PPT课件6

风险及其分类01获利机会纯粹风险指那些只有损失可能而无获利机会的风险。纯粹风险事故发生后，对特定组织或个人一定会造成损失。投机风险指那些既有损失可能也有获利机会的风险。风险范围基本风险也称为重大风险，是指特定的社会个体所不能预防或控制的风险。特定风险指与特定的社会个体有因果关系的风险。企业危机管理培训与风险控制PPT课件7

风险及其分类01当然，还可以按照其他一些标准对风险进行分类：风险分类是否会带来经济损失风险是否可以分散潜在的损失形态损失形成的原因经济风险和非经济风险可分散风险和不可分散风险财产风险、人身风险、责任风险和信用风险自然风险、社会风险、经济风险和政治风险企业危机管理培训与风险控制PPT课件8

风险管理的目标01风险管理是指组织通过对风险的识别、衡量和处理，力求以最小的经济代价为组织目标的实现提供安全保障的管理活动。是一项目标导向性的组织工作。其根本目标就是力求以最小的成本支出来保障组织目标的实现。企业危机管理培训与风险控制PPT课件9

风险管理的目标01具体而言，风险管理目标可以区分为两个方面：在风险事故尚未发生时，风险管理的目的是尽可能地消除、降低或转移风险事故的发生，确保组织的正常运营。经济目标：以经济合理的方式预防潜在的损失。合法性目标：组织的运营与发展合乎法律规范。社会责任目标：组织还必须关注利益相关者的利益，认真履行相应的社会责任。企业危机管理培训与风险控制PPT课件10

风险管理的目标01风险事故一旦发生，组织就应努力降低风险事故的影响，采取必要措施，尽快恢复到正常运营状态。生存目标持续经营目标收益稳定目标社会责任目标组织应确保在合理的时间内能够部分或全部恢复组织的经营运作。不能因为损失事件的发生而使经营运作活动中断，以免丧失原有的市场份额。组织应尽量稳定运营，消除风险事故的不利影响。组织应尽量减轻损失事件对利益相关者的不利影响，承担相应的社会责任。企业危机管理培训与风险控制PPT课件11

风险识别的过程01是指管理者运用相关的知识和方法，全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。风险识别开展风险识别工作，就是识别出可能影响组织目标实现的内外部风险因素及其驱动因素，要重点关注如下几个方面：风险因素（hazard）一般有：物质风险因素、道德风险因素、心理风险因素和法律风险因素。①风险因素企业危机管理培训与风险控制PPT课件12

风险识别的过程01按照风险事故发生后果的严重程度，可以划分为四类：事故后果可以忽略事故后果比较轻，暂时还不能造成人员伤害和财产损失事故后果严重，会造成人员伤亡和系统损坏可以造成灾难性后果的风险事故②风险事故风险事故