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护理质量管理案例分析;目录;01;指按照护理质量形成过程和规律,对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制的过程。;护理质量直接影响医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。;护理质量管理的目标;02;该医院为大型综合性医院,具有较高的医疗水平和护理水平。;;改进护理质量管理可以减少护理差错和缺陷,提高患者安全。;03;负责全面监督和管理护理质量,制定和修订护理质量标准、计划和措施。;加强护理人员培训与考核;完善护理服务流程;04;改进后护理人员严格按照护理操作规范进行,减少了操作失误和违规行为,提高了护理质量。;投诉处理;;05;;;;06;强化护理质量意识;;通过分析其他医疗机构的案例,可以警醒自身,避免类似问题的发生。;感谢观看
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