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无障碍养护：新纪元模式
面向残疾人的全面服务改革
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Agenda1.可访问性的重要性
2.提高残疾人养护服务
3.无障碍设施和交通
4.个性化服务和员工素养
5.介绍
01.可访问性的重要性
残疾人友好无障碍服务
设施和交通无障碍性
提高设施和交通的无障碍性
改进无障碍性易导航标识改善无障碍性
配备无障碍设施和服务明确的指示牌和标识无障碍入口、坡道和卫生设施
个性化服务残疾者
提供个性化服务
行动障碍
提供辅助工具和个性化康复训
视觉障碍练
提供盲文资料和导盲犬服务
听力障碍
提供手语翻译和辅助听力设备
培训员工友好专业
员工培训友好专业服务
专业知识培训沟通技巧培训服务意识培训
提供养护服务所需的专业知识和学习与残疾人有效沟通的技巧和培养员工对残疾人的关心和尊重
技能方法
无障碍服务
提升服务质量用户信任
建立无障碍设施提供个性化服务培训提高素养
提供便捷、友好的环境满足不同残疾类型的需求提供友好和专业的服务
02.提高残疾人养护服务
提高残疾人养护服务可访问性
广泛覆盖主题4
提高设施和交通的无障碍性
01免费优惠交通服务
为残疾人提供免费或优惠的交通服务，以减轻他们的
经济负担。
02增加交通工具
提供适应不同残疾人需求的交通工具，例如轮椅出租
车。
03改善无障碍设施
提供无障碍通道和设施以方便残疾人出入建筑物-提
供无障碍设施便于出入
广泛覆盖主题3
提供易于访问的设施
无障碍建筑设计无障碍设施标识
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