情商课堂-情商初体验.pptVIP

What’sthetermofEQ?

——情商是什么？Content

——目录1.What’sthetermofEQ?——情商是什么？2.ThebirthofEQ.——情商的诞生.3.TheelementsofEQ.——情商的组成要素.4.LevelsofEQ.——情商的分类.5.HowtocultivateEQ?——如何培养情商？6.ThemottosonEQ.——关于情商的名言.7.Theend.——结束语.What’sthetermofEQ?

——情商是什么？情商（EmotionalQuotient），简称EQ，也被称为情绪智慧，情绪智力，情绪商数。1主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。2情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。3丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念，认为“情商”是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。丹尼尔·戈尔曼认为，情商的五大能力是：情绪控制力；自我认识能力，即对自己的感知力；自我激励(自我发展)能力；认知他人的能力；人际交往的能力。情商，就是情绪商数，情绪智慧，情绪智力、情绪智能、情绪智商。情商就是指一个人对环境、情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。——余世维壹贰对情商的其他看法概括起来说，情商是一种非智力因素，主要包括：自信；恒心、毅力；抗挫力；情绪的感知与理解、表达、感染能力；激励自己和他人情绪能力；把握和处理自己和他人之间关系的能力。ThebirthofEQ

——情商的诞生约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注。1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。TheelementsofEQ

——情商的组成要素自信心（Self-confidence）1情绪管理（Emotionmanagement）2人际交往（Communication）3同理心（Empathy）4挫折抵抗（Persistence）5责任感（Responsibility）6自律（Self-discipline）7问题解决（Problem-solving）8独立性（Independence）9LevelsofEQ

——情商的不同层次高情商1．自动自发2．目光远大3．情绪控制4．认识自我5．人际技巧6．对自己有清醒的认识，能承受压力。7．自信而不自满。8．人际关系良好9．善于处理生活中遇到的各方面的问题10．认真待每一件事情。LevelsofEQ

——情商的分类较高情商自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题，有较好的人际关系，做事不怕难，心里承受能力强，能应对大多数的问题较低情商易受他人影响，自己的目标不明确。比低情商者善于原谅，能控制大脑。能应付较轻的焦虑情绪。把自尊建立在他人认同的基础上。缺乏坚定的自我意识。人际关系较差。LevelsofEQ

——情商的分类低情商自我意识差，没有自信，无确定的目标，也不打算付诸实践，严重依赖他人，说话和做事时从不考虑别人的感受，经常大发脾气，处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，生活无序，爱抱怨。总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。心理承受能力差，受不了一点打击，经常流泪，对生活感到悲观绝望。有位太太请了个油漆匠到家里粉刷墙壁。油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明，顿时流露出怜悯的眼光。可是男主人一向开朗乐观，所以油漆匠在那里工作了几天，他们谈得很投机；油漆匠也从未提起男主人的缺憾。工作完毕，油漆匠取出帐单，那位太太发现比谈妥的价钱打了一个很大的折扣。她问油漆匠：“怎么少算这么多呢？”油漆匠回答说：“我跟你先生在一起觉得很快乐，他对人生的态度，使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分，算是我对他表示一点谢意，因为他使我不会把工作看的太苦！”油漆匠对她丈夫的推崇，使她落泪，因为这位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。01态度就像磁铁，不论我们的思想是正面抑或是负面的，我们都受