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上门8步法及营服商机储备等业务知识测试试卷.docx

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上门8步法及营服商机储备等业务知识测试试卷

2.装维营销目标分解,每周目标是什么?(单选)

9个高套

15个商机,1个新装高套,2个存量升级高套(正确答案)

完成0.3高套

新装3个宽带

3.装维“C390”工作目标中“3”是指什么?(单选)

3个装维服务指标(正确答案)

3个高套指标

3个FTTR指标

3个商机指标

4.装维“一千万”目标的“千”是?(单选)

收入过千

服务客户过千

积分过千(正确答案)

工单量过千

5.上门8步法的第1-4步是?(单选)

查数据,备物料,预约,破冰(正确答案)

备物料,预约,破冰,做服务

预约,破冰,做服务,挖商机

预约,查数据,备物料,破冰

6.

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