如何提升邮件回复率老外数据研究.pdfVIP

这些是国外机构通过分析25万封电子邮件的回复率获得的数据，希望对您

有所帮助。

以下是回复前5的技巧。

1.Sendmorethanoneemail

发送多封电子邮件

当查看销售向潜在客户发送的电子邮件时，我们发现第一次尝试通常

是最有效的。基本上，12.5%的销售会得到潜在客户的回复。

但是，发送后续电子邮件仍然是有效的。如果第一次尝试没有得到回应，第

二封电子邮件可能会以8.6%的概率获得回复；如果第二封邮件依然没有得

到回应，那么第三封邮件的回复率会降低为3.1%。总而言之，经过三次尝

试，你大概有25%的几率会收到潜在客户的回复。

但是，如果你继续尝试第四次，第五次，甚至第六次发送电子邮件，这个概

率几乎为零。所以我们不建议超过三次。

2.Subjectlines：Clearandnotshorterorlonger

行：清晰且不能太短或太长

单词或者稍多一点大概会获得46%的回复率。

而少于10个单词的行的平均回复率仅为24%。这种差异在第一封电子

邮件中尤为普遍。而在第二或者第三封邮件中，不论是更短或更长的行，

获得的回复率相差无几。

3.Emailbody：Startwithshorteremails

邮件正文：使用较短邮件

简短的电子邮件，是指在正文中包含少于100个单词，这样的邮件通常在

第一封和第二封邮件中获得的回复率更高。

而在100-200字的邮件回复率只有14.4%，200-300之间的回复率为16.1%。

令人意外的是，300-400字长的邮件回复率达到了28.6%，而超过500字的

邮件回复率更是高达40.3%。

此外，关于发送邮件的次数，在第三，第四甚至第五次尝试中，不论是文章

长还是短，他们获得的回复率都趋于相似。但如果在尝试六次发送，你

再发送一次更长的电子邮件，这会将回应率提高到近19%，这真的很神奇。

4.Remembertoaddasignature

记得添加签名

这是众所周知的“个性化电子邮件”的一个好办法。数据表明，个性化确实是

有效的。我们发现通过添加一个特别显眼的签名，确实能够提高邮件的回复

率。

数据表明，“个性化”的方法有很多，比如提及跟相关的案例说明，附上

PDF文件，用一张显示，使用术语等，不同的签名带来的回复率不

同，这就需要大家自行尝试，看看你的潜在客户喜欢哪一种。

5.Reachouttoleadsquickly

快速联系潜在客户

增加获得电子邮件回复率的最佳方法是尽快联系潜在客户。我们发现如果

你或者其他场合新认识一些潜在客户，或者从某些得到客户的

后，那么在一周内发送电子邮件的回复率最高。

数据显示时间越长，获得回复的概率越低，甚至可能从35%直接降低到12%。

总而言之，就是“趁热打铁”，最度的提高潜在客户的回复率。

Conclusion：结论

虽然说销售是门，但我们也可以用科学的方法，最度提高邮件的回

复率。这些是通过分析25万封电子邮件获得的数据，希望对您有所帮助。