新制作卫生健康乡镇课件.pptVIP

*************************************医疗安全管理制度核心制度首诊负责制三级医师查房制度疑难病例讨论制度会诊制度危重病人抢救制度手术安全核查制度分级护理制度交接班制度专项管理制度药品管理制度医疗文书管理制度消毒隔离制度医疗器械安全管理制度输血管理制度医疗废物管理制度院感防控制度监督检查机制医疗质量与安全管理委员会科室质量控制小组定期质量检查不良事件报告制度医疗安全风险评估医疗安全培训医疗质量持续改进问题识别通过质量检查、数据分析、不良事件报告等方式，发现医疗质量问题原因分析运用根本原因分析等方法，查找质量问题产生的深层次原因制定改进措施针对问题原因，制定可行的改进措施和实施计划措施实施与评价落实改进措施，评估改进效果，形成长效机制医疗质量持续改进是一个循环往复的过程，通过不断发现问题、分析原因、改进措施和评估效果，实现医疗质量的螺旋式上升。乡镇卫生院应树立以患者为中心的质量理念，建立质量持续改进的文化氛围，鼓励全员参与质量改进活动，不断提高医疗服务质量和患者满意度。医疗纠纷预防与处理纠纷预防加强医患沟通，规范知情同意，完善医疗文书，提高医疗质量，防范医疗风险。规范诊疗行为，严格执行诊疗规范加强医德医风建设，改善服务态度做好知情告知，签署知情同意书完善医疗文书，客观记录诊疗过程纠纷化解建立多元化医疗纠纷解决机制，优先调解，促进医患和解。畅通投诉渠道，及时回应患者诉求成立医患纠纷调解委员会，开展院内调解引入第三方调解机构，促进公正调解与医疗责任保险对接，分担医疗风险纠纷处理规范医疗纠纷处理流程，保障医患双方合法权益。制定医疗纠纷处理预案和流程建立医疗纠纷应急处置机制做好医疗纠纷的登记和统计分析加强医疗纠纷案例分析和经验总结中医药服务推广中医健康文化传播弘扬中医药文化精髓中医健康管理服务开展中医体质辨识与调理中医适宜技术推广推广简便验廉的中医技术中医馆建设提供规范化中医诊疗服务5中医人才培养加强中医医师队伍建设中医药服务是卫生健康乡镇建设的特色内容。通过加强中医人才培养，推进中医馆建设，推广中医适宜技术，开展中医健康管理，传播中医健康文化，充分发挥中医药简、便、验、廉的特色和优势，为农村居民提供特色鲜明、效果显著的中医药服务，满足群众多元化的健康需求。中医馆建设诊疗区设置中医诊室，配备中医诊疗设备，如脉诊仪、舌诊仪、辨证问诊系统等，为患者提供望闻问切的中医传统诊断服务。诊室环境应体现中医文化特色，营造温馨舒适的就诊氛围。治疗区设置针灸室、推拿室、熏蒸室等治疗场所，配备针灸、艾灸、拔罐、刮痧、推拿等中医治疗设备，开展非药物疗法。治疗室应布局合理，注重隐私保护，确保治疗安全和效果。药房区设置中药房，配备中药饮片和常用中成药，配备中药煎煮设备，为患者提供中药处方和中药煎煮服务。药房应注重中药材的规范储存和质量控制，确保药品安全有效。中医适宜技术推广针刺疗法推广毫针、三棱针、皮内针等针刺技术，用于治疗疼痛、中风后遗症、面瘫、消化系统疾病等，具有疗效确切、成本低廉的特点。灸法推广艾灸、温灸、隔物灸等灸疗技术，用于治疗虚寒性疾病、慢性病和疼痛，具有温经散寒、扶正祛邪的作用。推拿按摩推广推拿、按摩、点穴等手法治疗，用于颈肩腰腿痛、失眠、消化不良等常见病，具有简便易行、无创伤的优势。拔罐刮痧推广火罐、闪罐、刮痧等外治法，用于感冒、肌肉酸痛、风湿痹痛等疾病，具有操作简单、效果显著的特点。中医药健康管理中医体质辨识根据中医体质辨识标准，通过问诊、望诊和体质测评，判断居民的体质类型，如平和质、气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质等。制定体质辨识表格和流程开展体质辨识培训建立体质档案管理系统个性化干预方案根据体质特点，制定个性化的中医健康干预方案，包括药膳、食疗、茶饮、穴位保健、运动指导等内容。建立不同体质的干预方案库结合四季变化调整干预措施针对常见健康问题提供解决方案健康指导与随访定期开展中医健康指导和随访，评估干预效果，调整健康管理方案，实现健康状态的动态管理。制定随访计划和内容开展面对面或远程健康指导建立健康管理评估体系家庭医生签约服务签约对象重点人群：老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者、残疾人等一般人群：其他有签约意愿的居民1签约内容基本医疗服务基本公共卫生服务健康管理服务中医药服务转诊服务2签约方式个人签约家庭签约差异化签约3服务评价服务质量评估居民满意度调查健康状况改善评价签约服务内容基本医疗服务提供常见