理货员技能认定(高级)习题库+答案.docxVIP

理货员技能认定(高级)习题库+答案

一、单选题

1.商品验收时，对于易碎商品应（）。

A.轻拿轻放，单独存放

B.随意堆放

C.与其他商品混放

D.放在高处

答案：A。易碎商品需要轻拿轻放，并且单独存放以避免碰撞损坏，随意堆放、混放或放高处都可能增加其损坏风险。

2.盘点时发现商品数量与系统记录不符，首先应该（）。

A.直接修改系统数据

B.再次核对盘点数据

C.报告上级领导

D.忽略差异

答案：B。当发现数量不符时，应先再次核对盘点数据，确认是否是盘点有误，而不是直接修改系统数据、忽略差异或直接报告上级。

3.商品陈列中，遵循“先进先出”原则是为了（）。

A.增加商品美观度

B.防止商品过期

C.提高商品销量

D.方便顾客挑选

答案：B。“先进先出”能让先入库的商品先销售出去，有效防止商品过期。

4.补货时，要确保补货商品与货架上商品的（）一致。

A.颜色

B.价格

C.品牌

D.陈列位置

答案：D。补货时要保证补货商品放在原来的陈列位置，便于顾客找到商品。

5.对于临近保质期的商品，理货员应（）。

A.继续正常销售

B.进行促销处理

C.直接丢弃

D.隐瞒顾客销售

答案：B。临近保质期的商品进行促销处理可以减少损失，而继续正常销售、直接丢弃或隐瞒顾客销售都不合适。

6.理货员在整理货架时，发现商品包装破损，应（）。

A.自行修复包装

B.直接将商品下架

C.继续陈列销售

D.不管不问

答案：B。包装破损的商品可能影响质量，应直接下架处理。

7.商品的保质期通常标注在商品的（）。

A.顶部

B.底部

C.侧面

D.以上都有可能

答案：D。不同商品的保质期标注位置不同，顶部、底部、侧面都有可能。

8.理货员在搬运商品时，要注意（）。

A.搬运重量越大越好

B.快速奔跑

C.保持身体平衡

D.不用考虑商品的摆放

答案：C。搬运商品时保持身体平衡能避免摔倒和商品损坏，不能只追求搬运重量大、快速奔跑，且要考虑商品合理摆放。

9.库存管理中，安全库存是指（）。

A.最高库存

B.最低库存

C.平均库存

D.零库存

答案：B。安全库存是为防止不确定性因素而设置的最低库存水平。

10.商品条形码的作用是（）。

A.美观装饰

B.方便商品运输

C.便于商品识别和销售结算

D.没有实际作用

答案：C。条形码能实现商品的快速识别和准确结算。

11.理货员在整理仓库时，要按照商品的（）进行分类存放。

A.颜色

B.大小

C.用途

D.形状

答案：C。按商品用途分类存放便于管理和查找。

12.当顾客询问商品位置时，理货员应（）。

A.让顾客自己找

B.简单指个方向

C.亲自带领顾客找到商品

D.不理会顾客

答案：C。亲自带领顾客找到商品能提供更好的服务。

13.货架上商品缺货时，理货员应及时（）。

A.记录缺货信息并补货

B.等待顾客反馈

C.降低该商品的陈列位置

D.不管它

答案：A。及时记录缺货信息并补货能保证商品供应。

14.理货员工作区域的卫生要求是（）。

A.偶尔打扫一次

B.只要商品干净就行

C.随时保持干净整洁

D.无所谓

答案：C。工作区域应随时保持干净整洁，营造良好购物环境。

15.对于贵重商品，理货员应（）。

A.随意摆放

B.单独存放并重点保管

C.与普通商品混放

D.放在仓库角落

答案：B。贵重商品需单独存放并重点保管，防止丢失或损坏。

16.商品标价签应（）。

A.随意张贴

B.准确对应商品，清晰展示价格

C.只在促销时张贴

D.不用张贴

答案：B。标价签要准确对应商品且清晰展示价格，方便顾客了解。

17.理货员在补货过程中，发现商品有质量问题，应（）。

A.继续补货上架

B.隔离该商品并报告上级

C.自行处理

D.扔到一边不管

答案：B。发现质量问题应隔离商品并报告上级，不能继续上架或自行处理、不管不问。

18.盘点的目的不包括（）。

A.核实库存数量

B.检查商品质量

C.增加商品销量

D.发现管理漏洞

答案：C。盘点主要是核实库存、检查质量和发现管理问题，不能直接增加商品销量。

19.商品陈列的黄金视线高度一般是（）。

A.0.5-0.8米

B.0.8-1.2米

C.1.2-1.6米

D.1.6-2米

答案：C。1.2-1.6米是黄金视线高度，能吸引顾客注意力。

20.理货员在工作中要遵守的安全规则不包括（）。

A.操作设备时遵循操作规程

B.工作区域随意堆放杂物

C.正确使用劳动防护用品

D.注意用电安全

答