国际商务沟通与谈判试题及答案.docVIP

国际商务沟通与谈判试题及答案

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、单选题

1.下列哪项不是国际商务谈判的基本原则？

a)真诚合作

b)互惠互利

c)追求完美

d)公平竞争

2.在国际商务谈判中，哪项行为可能会对谈判双方关系产生负面影响？

a)稳重自信

b)坦诚相待

c)挑剔批评

d)耐心倾听

3.下列哪项不是谈判中常用的策略？

a)情感诉求

b)延迟策略

c)威胁策略

d)合作策略

4.国际商务谈判中，如何判断对方诚意？

a)表情

b)言辞

c)肢体语言

d)以上都是

5.在国际商务谈判中，如何处理价格争议？

a)坚持己见

b)谈判妥协

c)转移话题

d)拒绝讨论

6.国际商务谈判中，如何应对对方的报价？

a)立即拒绝

b)耐心等待

c)反复协商

d)委婉拒绝

7.下列哪项不属于谈判中的“软因素”？

a)个人品质

b)文化背景

c)政治环境

d)经济实力

8.国际商务谈判中，如何提高谈判效果？

a)提前做好充分准备

b)善于倾听

c)懂得适时的妥协

d)以上都是

答案及解题思路：

1.答案：c)追求完美

解题思路：国际商务谈判的基本原则包括真诚合作、互惠互利和公平竞争，追求完美不是基本原则，因为谈判过程中双方往往需要妥协。

2.答案：c)挑剔批评

解题思路：在国际商务谈判中，挑剔批评可能会引起对方的不满，影响双方关系。稳重自信、坦诚相待和耐心倾听都是积极的行为。

3.答案：c)威胁策略

解题思路：情感诉求、延迟策略和合作策略都是谈判中常用的策略，而威胁策略可能会导致对方反感，不利于谈判的顺利进行。

4.答案：d)以上都是

解题思路：判断对方诚意需要综合考虑表情、言辞和肢体语言，这些因素共同反映了对方的真实意图。

5.答案：b)谈判妥协

解题思路：在价格争议中，坚持己见可能导致谈判破裂，转移话题和拒绝讨论也不是解决问题的方法，谈判妥协是解决价格争议的有效途径。

6.答案：c)反复协商

解题思路：应对对方的报价，立即拒绝或委婉拒绝可能会让对方觉得自己的报价过高，耐心等待不利于争取有利条件，反复协商是更为合适的策略。

7.答案：d)经济实力

解题思路：谈判中的“软因素”包括个人品质、文化背景和政治环境，而经济实力属于“硬因素”，对谈判结果影响较大。

8.答案：d)以上都是

解题思路：提高谈判效果需要提前做好准备、善于倾听和懂得适时的妥协，这些因素共同构成了成功的谈判。

二、多选题

1.国际商务谈判的基本原则包括：

a)真诚合作

b)互惠互利

c)公平竞争

d)追求完美

答案：a,b,c

解题思路：国际商务谈判的基本原则应建立在诚信、互利和公平的基础上，追求完美虽是理想状态，但并非基本原则。

2.国际商务谈判中，影响谈判效果的因素有：

a)个人品质

b)文化背景

c)肢体语言

d)情感诉求

答案：a,b,c,d

解题思路：谈判效果受多种因素影响，包括参与者的个人品质、文化差异、沟通方式以及情感表达等。

3.下列哪些属于谈判中的“软因素”？

a)个人品质

b)文化背景

c)肢体语言

d)经济实力

答案：a,b,c

解题思路：“软因素”通常指非经济因素，如个人品质、文化背景和肢体语言等，这些因素在谈判中起到重要作用。

4.国际商务谈判中，常用的策略有：

a)情感诉求

b)延迟策略

c)威胁策略

d)合作策略

答案：a,b,d

解题思路：情感诉求、延迟策略和合作策略是谈判中常用的策略，而威胁策略则较少被采用，因为它可能破坏双方关系。

5.国际商务谈判中，如何判断对方诚意？

a)表情

b)言辞

c)肢体语言

d)背景调查

答案：a,b,c

解题思路：判断对方诚意可以通过观察其表情、言辞和肢体语言，背景调查虽然有助于了解对方，但不是直接判断诚意的手段。

6.国际商务谈判中，如何处理价格争议？

a)坚持己见

b)谈判妥协

c)转移话题

d)拒绝讨论

答案：b

解题思路：处理价格争议时，谈判妥协是较为合理的方式，因为它有助于达成双方都能接受的协议。

7.下列哪些是谈判中常用的谈判技巧？