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全自动运行岗位职责和设置的变化
一、乘务的变化
采用全自动运行之后,对传统乘务岗位带来的变化最大。
传统线路模式下,列车乘务虽然在一线工作,但基本被“束缚
于”司机室,几乎不直接面向乘客提供服务。当采用全自动运
行之后,特别是采用客室值守或无人值守方式时,列车乘务将
“摆脱司机室束缚”,将有机会从单一的重复性劳动转变到从
事更具挑战与价值的工作,即直接面向乘客提供客运服务和
对相关设备进行巡检。
在UTO运作模式下,列车乘务的大部分时间将用在为乘客提
供服务以及巡检相关设备上,仅在发生突发情况时,才介入
进行手动驾驶列车。
二、控制中心(OCC)的变化
随着传统乘务的部分职责移交给OCC,OCC的部分岗
位及其对应职责均将产生一定变化,主要表现为OCC将增
加车辆监控以及乘客服务的职能,以实现远程服务列车和站
台乘客,远程监视和控制车辆。与传统线路调度相比,全自
动运行下调度人员新增的岗位职责至少包括车辆监控及乘客
服务的职责。
车辆监控职责包括:
①全自动运行模式下的车辆远程监控。
②列车的远程休眠、唤醒等操作。
③列车故障时应根据故障现象进行判断,对于远程无法判断或处理的故
障,应尽快安排相关人员现场处置。
乘客服务职责包括:
①全自动运行模式下的车辆远程乘客服务。
②列车发生乘客报警、迫停区间等突发事件时与乘客紧急通话、
进行远程广播。
③通过CCTV监视客流等。针对新增的岗位职责,可选择设
置新增岗位予以承担,例如增设车辆调度和乘客调度。
三、段(场)控制中心(DCC)的变化
采用全自动运行模式后,段场内洗车、调车、发车、收车
等许多业务可以通过全自动运行系统进行集中控制,而且段
场内的现场监控和出入自动化区域的管理也可以通过远程手
段进行管控,因此DCC的业务模式也将发生深刻变革。
四、培训的区别
岗位复合及职责变化势必给岗位培训周期带来新的要求。
与传统运营模式人员岗位培训内容较为单一,跨专业培训内
容较少有所不同,复合岗位人员不仅要接受某一专业的业务
知识培训,同时还要对岗位复合后所涉及的多专业多技能接
受针对性培训。
乘务部门与站务部门整合后,传统线路列车驾驶
员手动驾驶列车及故障应急处置的职责则应落到站务
相关岗位,如UTO模式下值班员及以上层级人员就
应具备列车驾驶技能。
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