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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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绿城服务2024年物业运营合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同术语定义

1.2适用法律和争议解决

2.物业服务范围

2.1服务内容概述

2.2服务具体项目及标准

3.服务提供方及资质要求

3.1服务提供方资质要求

3.2人员配备及培训

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法

4.2费用支付方式及时间

5.物业管理费收取及调整

5.1物业管理费收取标准

5.2费用调整及通知

6.物业维修及保养

6.1维修及保养责任

6.2维修及保养流程

7.物业安全及应急管理

7.1安全管理责任

7.2应急预案及措施

8.物业档案管理

8.1档案管理要求

8.2档案查阅及保密

9.物业设施及公共区域管理

9.1设施维护及更新

9.2公共区域管理及维护

10.物业业主权益保障

10.1业主权益保护措施

10.2业主投诉及处理

11.合同履行与变更

11.1合同履行要求

11.2合同变更及通知

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止及后续处理

13.违约责任与赔偿

13.1违约责任承担

13.2索赔及赔偿方式

14.其他约定事项

14.1通知与送达

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同术语定义

1.1.1“绿城服务”指本合同中提供物业运营服务的乙方。

1.1.2“物业服务”指乙方按照合同约定，对甲方物业进行的管理、维护、修缮等工作。

1.1.3“甲方物业”指合同中约定的甲方拥有的物业及其附属设施。

1.1.4“物业管理费”指甲方按照合同约定向乙方支付的费用，用于支付物业服务成本。

1.1.5“本合同”指甲方与乙方签订的关于甲方物业运营的协议。

1.2适用法律和争议解决

1.2.1本合同适用中华人民共和国法律。

1.2.2双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.物业服务范围

2.1服务内容概述

2.1.1乙方负责甲方物业的日常管理、维护、修缮等工作。

2.1.2乙方负责提供安全、卫生、舒适的居住和工作环境。

2.1.3乙方负责处理业主投诉及建议。

2.2服务具体项目及标准

2.2.1保洁服务：每日进行公共区域清洁，每周进行室内公共区域清洁。

2.2.2维修服务：24小时内响应报修，48小时内完成维修。

2.2.3安全服务：24小时安保巡逻，定期进行安全检查。

2.2.4绿化养护：每月进行一次绿化修剪和浇灌。

3.服务提供方及资质要求

3.1服务提供方资质要求

3.1.1乙方应具备独立法人资格，持有相关物业服务资质证书。

3.1.3乙方应具备履行本合同所需的专业技术和管理能力。

3.2人员配备及培训

3.2.1乙方应按照合同约定配备充足的专业人员。

3.2.2乙方应对所有服务人员进行专业培训，确保其具备相应的工作技能。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法

4.1.1物业管理费按建筑面积计费，每月每平方米人民币元。

4.1.2服务费用计算公式：物业管理费总额=建筑面积×每月每平方米费用。

4.2费用支付方式及时间

4.2.1甲方应按月支付物业管理费。

4.2.2甲方应在每月的指定日期前支付当月物业管理费。

5.物业管理费收取及调整

5.1物业管理费收取标准

5.1.1物业管理费收取标准按照国家相关法律法规和行业标准执行。

5.1.2物业管理费收取标准应明示于甲方物业公共区域。

5.2费用调整及通知

5.2.1物业管理费调整需经甲方同意，并提前一个月通知甲方。

5.2.2物业管理费调整应遵循公平、合理的原则。

6.物业维修及保养

6.1维修及保养责任

6.1.1乙方负责甲方物业的日常维修及保养工作。

6.1.2乙方应确保维修及保养工作的及时性和质量。

6.2维修及保养流程

6.2.1业主报修后，乙方应在规定时间内进行现场勘查。

6.2.2乙方应根据实际情况制定维修及保养方案，并报甲方审批。

6.2.3乙方应按照审批后的方案进行维修及保养工作。

8.物业安全及应急管理

8.1安全管理责任

8.1.1乙方负责甲方物业的安全管理工作，包括消防安全、治安防范等。

8.1.2乙方应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查。

8.2应急预案及措施

8.2.1乙方应根据甲方物业的特点，制定相应的应急预案。

8.2.2乙方应定期组织应急演