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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

综合性物业管理服务协议2024版草案版A版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1本协议的效力范围

1.2物业的定义

1.3业主的定义

1.4物业公司的定义

2.物业服务内容

2.1物业公司应提供的服务

2.2服务内容的变更

2.3服务内容的补充

3.服务费用

3.1物业费用的构成

3.2物业费用的计算与收取

3.3物业费用的调整

3.4滞纳金的计算与收取

4.物业公司的义务

4.1物业公司的基本义务

4.2物业公司的安全保卫义务

4.3物业公司的维修保养义务

5.业主的义务

5.1业主的基本义务

5.2业主的配合义务

5.3业主的违规行为处理

6.合同的履行与监督

6.1物业公司的履约监督

6.2业主的履约监督

6.3第三方评估机构的引入

7.合同的变更与解除

7.1合同变更的条件

7.2合同解除的条件

7.3合同变更与解除的程序

8.争议解决

8.1争议解决的方式

8.2诉讼管辖法院

8.3仲裁委员会的选择

9.违约责任

9.1物业公司的违约责任

9.2业主的违约责任

9.3违约责任的具体处理方式

10.合同的终止

10.1合同终止的条件

10.2合同终止的程序

10.3合同终止后的相关处理

11.保密条款

11.1保密信息的定义

11.2保密信息的保护期限

11.3保密信息泄露的责任

12.法律适用与解释

12.1适用法律的确定

12.2合同条款的解释

13.附件

13.1附件的构成

13.2附件的有效性

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的完整性与取代性

14.3合同的签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1本协议的效力范围

本协议适用于物业公司对业主所拥有的物业提供综合性物业管理服务的一切活动。

1.2物业的定义

物业指的是业主拥有或者使用的建筑物、构筑物以及相关的设施设备、绿地、道路等。

1.3业主的定义

业主指的是物业的所有人或者使用权人，包括个人和单位。

1.4物业公司的定义

物业公司指的是依法成立，具有物业管理资质，承担物业管理服务的企业。

第二条物业服务内容

2.1物业公司应提供的服务

物业公司应按照本协议的约定和国家相关法律法规的规定，提供包括物业设施设备维修、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业档案管理等服务。

2.2服务内容的变更

物业公司应根据业主的需求和物业的实际情况，适时调整和优化服务内容。

2.3服务内容的补充

物业公司应根据业主的特别需求，提供相应的附加服务，具体服务内容由双方另行协商确定。

第三条服务费用

3.1物业费用的构成

物业费用包括物业公司管理服务费、物业公司人员工资及社会保险费、物业公司办公及维修养护成本、物业公司税费等。

3.2物业费用的计算与收取

物业费用按照建筑面积、物业公司管理费标准、服务期限等因素计算，采取预收制，按月结算。

3.3物业费用的调整

物业公司应根据物业管理实际成本和服务内容的变化，每年对物业费用进行合理调整。

3.4滞纳金的计算与收取

业主未按期支付物业费用的，应按照约定向物业公司支付滞纳金。

第四条物业公司的义务

4.1物业公司的基本义务

物业公司应按照本协议的约定和国家相关法律法规的规定，提供优质的物业管理服务，确保物业的安全、舒适、便利。

4.2物业公司的安全保卫义务

物业公司应加强物业管理区域内的安全保卫工作，确保业主的人身和财产安全。

4.3物业公司的维修保养义务

物业公司应定期对物业设施设备进行维修保养，确保其正常运行。

第五条业主的义务

5.1业主的基本义务

业主应按照本协议的约定和国家相关法律法规的规定，履行相应的义务，包括支付物业费用、遵守物业管理规定等。

5.2业主的配合义务

业主应配合物业公司的管理工作，如实提供物业相关信息，积极参与物业共建。

5.3业主的违规行为处理

业主违反物业管理规定的，物业公司应进行劝阻、制止，并按照约定处理。

第六条合同的履行与监督

6.1物业公司的履约监督

物业公司应建立健全内部管理制度，确保物业管理服务的质量。

6.2业主的履约监督

业主应通过物业公司设立的客户服务渠道，对物业公司的履约情况进行监督。

6.3第三方评估机构的引入

双方可协商引入第三方评估机构，对物业公司的服务进行评估和监督。

第八条争议解决

8.1争议解决的方式

（1）向物业公司所在地的人民法院