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;绩效管理概述
绩效计划与目标设定
绩效实施与辅导
绩效考核与评价
绩效改进与激励
绩效管理的挑战与对策;;绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。;;;;绩效计划内容;目标设定应遵循SMART原则，即目标应具有具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可达成性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。;;;持续关注员工绩效的方法与技巧;有效沟通与反馈机制的建立;;;定量评价指标;360度反馈评价的意义;如何确保绩效考核的公正性与客观性;;分析绩效差距与原因的方法;制定针对性的绩效改进计划;;;加强沟通;如何处理绩效管理中的冲突与矛盾;;
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