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2025-04-11 发布于黑龙江
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工作情绪管理学习.pptx

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;;01;;正面情绪如愉悦、兴奋等能够激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和满意度。;个人层面的重要性;02;注意自己的身体反应，如心跳、呼吸、肌肉紧张等，这些反应可以帮助识别自己的情绪。;注意他人的面部表情、姿态、语气和动作等非言语信号，这些信号往往能透露出他们的情绪状态。;有效表达情绪;03;;压力会导致身体紧张、心跳加速、血压升高，长期处于这种状态可能引发身体疾病。;调控技巧及方法分享;04;肯定与赞扬;;通过团队活动、培训、分享等方式，加强团队文化的塑造和传播，增强团队成员的归属感和认同感。;05;;;掌握有效沟通技巧，提升人际交往能力;06;关键知识点总结回顾;学员心得体会分享;;THANKS