物业管理全新服务条款合同(2024修订)版B版.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

物业管理全新服务条款合同(2024修订)版B版

本合同目录一览

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务的基本内容

1.1.1物业设施的日常维护与管理

1.1.2物业环境的清洁与绿化

1.1.3物业公共区域的维护与管理

1.1.4物业安全与巡查

1.2物业管理服务的特殊项目

1.2.1专项维修资金的管理和使用

1.2.2物业共用部位的维修和更新

1.2.3业主共有设施设备的使用与管理

1.2.4突发事件应急处理

2.服务质量和标准

2.1物业管理服务的质量标准

2.1.1物业设施设备的正常运行

2.1.2物业环境的整洁与美观

2.1.3客户服务响应时间

2.1.4业主满意度调查

2.2服务质量监督与评价

2.2.1服务质量监督机制

2.2.2业主评价与反馈

2.2.3服务质量改进措施

3.物业服务费用

3.1物业服务费用的构成

3.1.1人员工资及福利

3.1.2物业设施设备维护费用

3.1.3物业环境清洁绿化费用

3.1.4其他管理费用

3.2物业服务费用的收费标准

3.2.1收费标准的制定与调整

3.2.2收费方式与周期

3.2.3特殊情况下的费用处理

3.3物业服务费用的支付与结算

3.3.1业主支付物业服务费用的义务

3.3.2物业服务费用的结算方式

3.3.3逾期支付的处理

4.物业公司与业主的权责关系

4.1物业公司的权利与义务

4.1.1物业公司的管理权

4.1.2物业公司的服务义务

4.1.3物业公司的保密义务

4.2业主的权利与义务

4.2.1业主的知情权

4.2.2业主的参与权

4.2.3业主的配合与支持义务

5.合同的变更与终止

5.1合同变更的条件与程序

5.2合同终止的条件与程序

5.3合同终止后的相关事项处理

6.违约责任与争议解决

6.1违约责任

6.1.1物业公司的违约行为

6.1.2业主的违约行为

6.2争议解决方式

6.2.1友好协商解决

6.2.2第三方调解

6.2.3法律途径解决

7.保密条款

7.1保密信息的范围与内容

7.2保密义务的期限与限制

7.3违约泄露保密信息的处理

8.法律适用与争议解决

8.1合同的适用法律

8.2争议解决方式

9.合同的生效、修改与解除

9.1合同的生效条件

9.2合同的修改程序

9.3合同的解除条件与程序

10.其他条款

10.1物业公司的信息披露义务

10.2业主的配合与支持义务

10.3合同的保管与复制

11.附件

11.1物业服务项目清单

11.2物业服务费用明细表

11.3物业公司人员配置表

11.4其他重要文件

12.签字盖章页

12.1物业公司签字盖章

12.2业主签字盖章

12.3见证单位签字盖章

13.合同的修订历史

13.12023版A版合同的主要内容

13.22024版B版合同的主要修订内容

14.合同的附件与补充协议

14.1附件清单

14.2补充协议清单

14.3附件与补充协议的生效条件

第一部分：合同如下：

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务的基本内容

1.1.1物业设施的日常维护与管理

1.1.1.1物业公司负责对公共设施、设备进行日常检查、保养和维修，确保其正常运行。

1.1.1.2物业公司负责物业共用部位的修复、保养和更新，包括但不限于楼体、楼梯、走廊、电梯等。

1.1.2物业环境的清洁与绿化

1.1.2.1物业公司负责公共区域的清洁工作，包括楼道、电梯间、公共卫生间等。

1.1.2.2物业公司负责小区绿化区域的维护和管理，保证绿化环境的整洁、美观。

1.1.3物业公共区域的维护与管理

1.1.3.1物业公司负责公共区域的秩序维护，包括安全巡查、交通疏导等。

1.1.3.2物业公司应建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，提高业主的消防安全意识。

1.1.4物业安全与巡查

1.1.4.1

物业公司应设立专门的安全巡查队伍，定期对小区进行巡查，确保公共安全。

1.1.4.2物业公司应建立应急预案，对突发事件进行及时处理，减少业主损失。

1.2物业管理服务的特殊项目

1.2.1专项维修资金的管理和使用

1.2.1.1物业公司应建立健全专项维修资金管理制度，保证资金的合理使用。

1.2.1.2物业公司在使用专项维修