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《护理礼仪与人际沟通》补考题

一、选择题（每题2分，共30分）

1.护士在工作中，站姿应自然、优雅。下列关于站姿的描述，错误的是（）

A.头正颈直，双眼平视前方

B.挺胸收腹，立腰提臀

C.双臂自然下垂，双手在体前交叉

D.双脚呈“V”字形，两脚尖间距约1520cm

答案：D。解析：双脚应呈“V”字形，两脚尖间距约10cm左右，而不是1520cm，所以D选项错误。

2.在护患沟通中，倾听的重要性不包括（）

A.获得信息

B.增进信任

C.表达同情

D.促进理解

答案：C。解析：倾听主要是为了获得患者信息、增进患者对护士的信任以及促进对患者情况的理解，而表达同情并不是倾听的主要重要性体现，所以选C。

3.护士在与患者交谈时，应保持合适的距离，社交距离是（）

A.00.5m

B.0.51.2m

C.1.23.6m

D.3.6m以上

答案：C。解析：亲密距离是00.5m；个人距离是0.51.2m；社交距离是1.23.6m；公众距离是3.6m以上，所以选C。

4.护理礼仪的核心是（）

A.尊重和关爱

B.专业技能

C.外在形象

D.沟通能力

答案：A。解析：护理礼仪强调尊重患者、关爱患者，这是其核心，专业技能、外在形象和沟通能力都是护理工作的重要方面，但不是护理礼仪的核心，所以选A。

5.下列哪项不属于非语言沟通的形式（）

A.面部表情

B.身体姿势

C.沉默

D.语言的声调

答案：D。解析：面部表情、身体姿势、沉默都属于非语言沟通形式，而语言的声调是伴随语言的一种特征，本质还是基于语言，不属于非语言沟通形式，所以选D。

6.护士在为患者做自我介绍时，应注意（）

A.语速要快，节省时间

B.尽量使用专业术语

C.态度亲切、真诚

D.只介绍自己的姓名

答案：C。解析：做自我介绍时语速不宜过快，要让患者能听清；应避免过多使用专业术语，以免患者听不懂；除了姓名，还可适当介绍自己的职责等信息。态度亲切、真诚是很重要的，所以选C。

7.在护患沟通中，提问的方式不包括（）

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.诱导式提问

D.随意式提问

答案：D。解析：常见的提问方式有封闭式提问、开放式提问和诱导式提问，不存在随意式提问这种规范的提问方式，所以选D。

8.护士着装要求不包括（）

A.整洁大方

B.色彩鲜艳

C.干净平整

D.佩戴统一胸牌

答案：B。解析：护士着装应整洁大方、干净平整，佩戴统一胸牌，色彩一般以淡雅、庄重为主，而不是色彩鲜艳，所以选B。

9.当患者对护士的工作提出质疑时，护士正确的做法是（）

A.与患者争论

B.不理会患者

C.耐心解释，澄清误会

D.向上级报告

答案：C。解析：当患者提出质疑时，与患者争论会激化矛盾，不理会患者会让患者不满，直接向上级报告不是首选做法。应该耐心解释，澄清误会，所以选C。

10.下列关于微笑的作用，错误的是（）

A.消除隔阂

B.增强免疫力

C.缓解紧张

D.增添魅力

答案：B。解析：微笑可以消除与患者之间的隔阂、缓解紧张气氛、增添个人魅力，但微笑本身并不能增强免疫力，所以选B。

11.护士在引导患者时，应走在患者的（）

A.正前方

B.左前方约1m处

C.右前方约1m处

D.后方

答案：B。解析：护士引导患者时，应走在患者左前方约1m处，这样既方便引导，又能随时照顾到患者，所以选B。

12.护患沟通的首要原则是（）

A.尊重原则

B.平等原则

C.诚信原则

D.保密原则

答案：A。解析：在护患沟通中，尊重患者是首要原则，只有尊重患者，才能建立良好的沟通基础，所以选A。

13.下列哪种眼神交流方式是不恰当的（）

A.专注地看着患者眼睛

B.不时与患者进行眼神接触

C.眼神游离，四处张望

D.眼神温和、友善

答案：C。解析：眼神游离、四处张望会让患者觉得护士不专注、不尊重自己，是不恰当的眼神交流方式，而专注看着患者眼睛、不时进行眼神接触、眼神温和友善都是合适的，所以选C。

14.护士在与老年患者沟通时，应注意（）

A.语速要快，提高效率

B.多使用命令式语言

C.耐心倾听，适当重复

D.避免使用肢体语言

答案：C。解析：与老年患者沟通时，语速应适中，避免过快；应避免使用命令式语言；可适当使用肢体语言增强沟通效果。耐心倾听，适当重复能让老年患者更好地理解沟通内容，所以选C。

15.下列关于握手礼仪，正确的是（）

A.男士先伸手

B.握手时间越长越好

C.用力越大表示越热情

D.握手时注视对方眼睛

答案