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2025年城市轨道交通服务员技能竞赛考试题库500题（含答
案）
判断题
1.车站所有票务纸质报表保管年限为3年，必须放在编码室内保管。
A、正确
B、错误
答案：A
2.对拾得物品，任何部门和个人有妥善保护的义务，任何人不得借用、挪用和侵
占。
A、正确
B、错误
答案：B
3.若换乘站出现出站大客流情况，发生大客流的线路车站协调非大客流线路车站
进行换乘客流控制，减少大客流线路车站的疏散压力。
A、正确
B、错误
答案：A
4.车站致歉信存量应不低于100张，存量不足时上报客
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