物业专业知识.pptxVIP

物业专业知识

汇报人：27

目录

物业管理概述物业设施管理物业服务管理

010203

物业安全管理物业经营与财务管理物业行业发展趋势

040506与挑战

01

物业管理概述

Chapter

定义与发展历程

定义发展历程

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业起源于19世纪60年代的英国。中国的物业管理行

主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋业在20世纪80年代诞生，随着城市建设和房地产

及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管市场的快速发展，物业管理逐渐成为一个重要的服

理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的务行业。2005年12月1日，《物业管理师制度暂

活动。行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和

《物业管理师资格认定考试办法》开始实施，标志

着物业管理师制度的建立。

物业管理的重要性

提升物业价值维护业主利益

通过专业的物业管理，能够提升物业的品质和价值，物业管理能够确保公共区域的清洁、安全和秩序，

延长物业的使用寿命，为业主创造更多的财富。为业主提供一个舒适、便捷的生活环境，同时降低

业主的生活成本。

促进社区和谐推动行业发展

物业管理能够协调业主与物业服务企业之间的关系，物业管理作为现代服务业的重要组成部分，其发展

处理业主之间的矛盾和纠纷，促进社区的和谐与稳水平直接关系到城市的管理水平和居民的生活质量，

定。对于推动整个行业的发展具有重要意义。

物业管理的法律法规及政策

法律法规

《物权法》、《物业管理条例》等是物业管理的基本法律法规，规定了业主、物

业服务企业的权利和义务，以及物业管理的基本原则和运作方式。

政策文件

政府及相关部门发布的政策文件，如《关于加强物业管理工作的通知》、《物业