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物业工作月报

尊敬的各位业主：

您好！为了创造一个舒适、和谐、美好文明的居住环境，XX物业全体员工不断学习，提升心性，以提高物业服务水平为目标，以提供管家服务为宗旨。现将X月物业服务工作简报呈现于您，以便您对于服务中心的物业服务工作进行较全面的了解，敬请您提出宝贵意见。

一、管家服务

1、日常工作及巡查送报情况

X月份，服务中心管家接热线电话/微信联系，处理业主报修并转达工程部，便民有偿或无偿服务及日常楼层巡查发现问题报修类事项XX次。（不含业主直接联系工程部事项）

2、日常相关的通告及宣传工作情况

本月服务中心通过短信/微信/张贴公告的方式，向业主宣传或告知以下事宜：

（1）XX月XX日：楼道消防安全宣传

（2）XX月XX日：回南天温馨提示

（3）XX月XX日：关于助农活动宣传

（4）XX月XX日：关于房管局高端“候鸟“人才摸排宣传

（6）XX月XX日：关于小区室内消防栓的地下管网漏水告知

（7）XX月XX日：小区室内消防栓的地下管网排查噪音提示

3、房屋的管理工作

（1）根据部分业主签订的服务合同且愿意管家代为管理的房屋开窗通风，若无特殊情况，按照计划每月需开窗通风2次，本月对相关房屋共进行12次检查。

（2）园区业主的房屋变化情况

房屋出售：本月服务中心无代理出售；

房屋出租：本月服务中心无代理房屋出租，累计共17户业主房屋出租；

房屋装修：本月新增2户业主装修，累计共2户业主装修。

二、安保工作

1、园区封闭式管理，门岗执行来访人员/载运出入检查核实登记。

2、部门日常工作：巡检、盘查、消防设施设备自检等。

3、日常巡查情况

本月安保部队员值班期间对园区日常巡逻检查共计168次，累计巡查记录共有1844条。日常装修管理巡查有无不文明施工或违章搭建及乱堆乱放，施工方若需将剩余物品运出园区、业主或住户有物品需搬出园区的情况下，都及时与业主确认并办理放行。本月巡逻中发现问题均在发现当天上报管理系统转送工程部维修。

4、建筑及绿化垃圾管理情况

本月园区无清运绿化垃圾。

5、游泳池管理情况

本月进行游泳池换水，标示牌更新，及日常管理。

6、安全管理情况

本月处理1起消防安全隐患，违规充电事件。

三、工程部工作

1、日常工作中设施设备检查情况

工程部人员每日巡检内容：水泵房、配电室、排水及污水设施设备。各处配电室电压稳定、配电箱正常动作，备用电源发电机正常待机。本月工程部接收21个系统报修单及7起电话报修服务均已完成，对园区进行大小整改/修缮35处。

2、紧急抢修情况

本月园区室内消防栓地下管网漏水，紧急排查，已经找到一个漏点并完成修复。

3、电梯设备检查情况

本月已完成每月2次常规电梯维保工作，更换门挂板2套。

四、环境部工作

1、公共区域保洁

本月份除常规楼层楼道清扫/拖洗、电梯/楼梯擦拭、落叶清扫等每日工作之外，另完成娱乐室清理打扫、楼宇门口清洗、喷水池清洗等相关工作。

2、园区绿化

本月绿化工作重点为小区内绿植除杂、绿植补种等工作。

以上为XX月份XX物业服务中心向您呈交的服务月报内容，感谢那些因美好而遵守的文明，我们的日常工作变得赏心悦目，物业工作润物细无声，许多工作都是默默的有条不紊的进行着。我们将认真履行应尽的职责和义务，为您提供周到、完善的物业管理服务。

同时，真诚希望您支持、理解、监督我们的工作，希望在以后的生活和工作中我们携手并进、共创美好！

XX物业服务有限公司

XXXX年XX月XX日