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皮肤科医患沟通题库（附答案）

一、单选题

1.以下哪种方式在与皮肤科患者沟通病情时是不恰当的

A.使用通俗易懂的语言

B.详细解释专业术语

C.直接告知患者病情很严重但不做解释

D.结合图片说明病情

答案：C。直接告知患者病情严重却不做解释，会让患者产生恐惧和焦虑，不利于医患沟通。应使用通俗易懂语言、详细解释术语或结合图片说明病情，帮助患者理解。

2.当患者对治疗方案提出质疑时，医生应该

A.强行要求患者接受方案

B.耐心倾听并解释方案的合理性

C.不理会患者的质疑

D.让患者自行决定是否接受

答案：B。耐心倾听患者质疑并解释方案合理性，能让患者更好地理解治疗，增强对医生的信任。强行要求、不理会或让患者自行决定都不利于问题解决。

3.对于皮肤科患者担心药物副作用的情况，医生合适的做法是

A.说副作用很小不用在意

B.详细说明可能的副作用及应对措施

C.隐瞒副作用信息

D.让患者自己看说明书

答案：B。详细说明可能的副作用及应对措施，能让患者做好心理准备，也体现医生的负责。说不用在意、隐瞒信息或让患者看说明书都可能引起患者不信任。

4.与儿童皮肤科患者沟通时，以下做法正确的是

A.只和家长交流，不关注孩子

B.用严厉的语气让孩子配合检查

C.用卡通形象等方式吸引孩子注意力

D.快速完成检查，不做任何沟通

答案：C。用卡通形象等方式吸引孩子注意力，能缓解孩子的紧张情绪，利于检查和沟通。只和家长交流、用严厉语气或不做沟通都不利于与儿童患者建立良好关系。

5.皮肤科患者抱怨治疗效果不明显，医生首先应该

A.指责患者没有按时用药

B.详细询问患者用药情况和生活习惯

C.马上更换治疗方案

D.告诉患者治疗需要时间，再等等

答案：B。详细询问患者用药情况和生活习惯，有助于找出效果不明显的原因，针对性解决问题。指责、马上换方案或简单让患者等待都不是恰当做法。

6.在告知患者皮肤疾病的诊断结果时，医生应

A.轻描淡写，不强调严重性

B.用专业术语准确表达诊断

C.结合患者的情况进行解释

D.只说结果，不做任何说明

答案：C。结合患者情况解释诊断结果，能让患者更好地理解自己的病情。轻描淡写、只用术语或不做说明都不利于患者接受和理解。

7.当皮肤科患者询问疾病是否会传染时，医生应

A.含糊其辞，不明确回答

B.明确告知是否传染及预防措施

C.说不知道，让患者自己去查

D.让患者问其他医生

答案：B。明确告知是否传染及预防措施，能让患者做好防护，避免不必要的担忧。含糊其辞、说不知道或让问其他医生都不合适。

8.对于皮肤科患者要求使用昂贵进口药物的情况，医生应该

A.直接满足患者要求

B.详细说明药物的性价比和适用性

C.拒绝患者要求，推荐便宜药物

D.让患者自己决定是否购买

答案：B。详细说明药物性价比和适用性，能让患者根据自身情况选择合适药物。直接满足、拒绝或让患者自行决定都缺乏对患者的引导。

9.与老年皮肤科患者沟通时，以下注意事项错误的是

A.语速要慢

B.声音要清晰洪亮

C.可以忽略患者的既往病史

D.多使用肢体语言辅助沟通

答案：C。不能忽略老年患者既往病史，这对诊断和治疗很重要。语速慢、声音清晰洪亮、使用肢体语言都有助于与老年患者沟通。

10.皮肤科患者对治疗费用有疑问时，医生应该

A.让患者去问收费处

B.解释收费的合理性和构成

C.说费用是固定的，没得商量

D.不耐烦地让患者缴费

答案：B。解释收费的合理性和构成，能让患者理解费用情况，消除疑问。让问收费处、说固定或不耐烦缴费都不利于解决问题。

11.当患者提出不合理的治疗要求时，医生应该

A.直接拒绝

B.先倾听，再解释拒绝的原因

C.拖延不做回应

D.为了满足患者随意更改方案

答案：B。先倾听患者要求，再解释拒绝原因，能让患者感受到尊重，也能理解医生的决定。直接拒绝、拖延或随意更改方案都不可取。

12.皮肤科医生在与患者沟通时，目光应该

A.始终盯着电脑记录病情

B.时不时看向窗外

C.与患者保持适当的目光接触

D.只看患者的病历

答案：C。与患者保持适当目光接触，能体现对患者的关注和尊重。盯着电脑、看向窗外或只看病历都不利于有效沟通。

13.对于皮肤疾病的预防建议，医生应该

A.简单说几句，不详细说明

B.结合患者具体情况给出个性化建议

C.让患者去网上搜索

D.只强调一种预防方法

答案：B。结合患者具体情况给出个性化预防建议，能提高预防的针对性和有效性。简单说、让上网搜或只强调一种方法都不够全面。

14.当皮肤科患者情绪激动时，医生应该

A.与患者争吵

B.保持冷静，安抚患者情绪

C.不理会患者情绪，继续说病情

D.离开诊室让其他医生处理