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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

建筑工程售后维护及支持承诺协议版

本合同目录一览

1.总则

1.1定义

1.2解释

1.3适用范围

2.售后维护及支持服务内容

2.1维护服务

2.2技术支持

2.3培训服务

3.服务期限

3.1维护期限

3.2支持期限

3.3培训期限

4.服务响应时间

4.1维护响应时间

4.2支持响应时间

4.3培训响应时间

5.服务人员

5.1维护人员

5.2支持人员

5.3培训人员

6.服务费用

6.1维护费用

6.2支持费用

6.3培训费用

7.服务方式

7.1维护方式

7.2支持方式

7.3培训方式

8.服务成果

8.1维护成果

8.2支持成果

8.3培训成果

9.保密条款

9.1保密义务

9.2保密期限

9.3泄露后果

10.违约责任

10.1维护违约

10.2支持违约

10.3培训违约

11.争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3诉讼解决

12.合同的生效、变更和终止

12.1生效条件

12.2变更条件

12.3终止条件

13.附则

13.1合同附件

13.2合同期限

13.3合同的修订

14.其他条款

14.1法律适用

14.2争议管辖

14.3联系方式

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1定义

1.2解释

本合同所用术语如下：

（1）甲方：指合同一方，拥有工程所有权并接受乙方服务的个人或实体。

（2）乙方：指合同另一方，提供售后维护、技术支持及培训服务的个人或实体。

（3）工程：指甲方委托乙方施工建设的项目。

（4）维护服务：指乙方对工程提供的保修、维修、保养等服务。

（5）技术支持：指乙方对甲方在使用工程过程中遇到的技术问题提供的咨询、解答等服务。

（6）培训服务：指乙方对甲方相关人员进行工程操作、维护等方面的培训。

1.3适用范围

本合同适用于甲方与乙方之间因建筑工程而产生的售后维护、技术支持及培训服务等相关事项。

2.售后维护及支持服务内容

2.1维护服务

乙方应保证工程在保修期内正常运行，对工程出现的质量问题负责修复，确保工程质量达到约定的标准。

2.2技术支持

乙方应在合同约定的期限内，对甲方在使用工程过程中遇到的技术问题提供咨询和解答，确保甲方能正常使用工程。

2.3培训服务

乙方应根据甲方的要求，为甲方相关人员进行工程操作、维护等方面的培训，确保甲方能独立进行工程的日常运营和维护。

3.服务期限

3.1维护期限

本合同的维护期限自工程验收合格之日起至保修期满之日止。

3.2支持期限

本合同的技术支持期限自工程验收合格之日起至合同约定的服务期满之日止。

3.3培训期限

本合同的培训期限自工程验收合格之日起至甲方相关人员掌握所需技能之日止。

4.服务响应时间

4.1维护响应时间

自甲方发现工程存在质量问题并向乙方报告之日起，乙方应在48小时内派员到现场进行查看，并在7个工作日内完成修复。

4.2支持响应时间

自甲方遇到技术问题并向乙方报告之日起，乙方应在24小时内提供电话或现场支持，解答甲方的问题。

4.3培训响应时间

自甲方提出培训要求并向乙方报告之日起，乙方应在10个工作日内安排培训课程，并根据甲方的实际情况进行培训。

5.服务人员

5.1维护人员

乙方应指定具有丰富经验的技术人员为甲方提供维护服务。

5.2支持人员

乙方应指定具有专业知识和技能的技术人员为甲方提供技术支持。

5.3培训人员

乙方应指定具有培训经验和技能的员工为甲方提供培训服务。

6.服务费用

6.1维护费用

本合同的维护费用为X元（大写：人民币X元整）。

6.2支持费用

本合同的技术支持费用为X元（大写：人民币X元整）。

6.3培训费用

本合同的培训费用为X元（大写：人民币X元整）。

7.服务方式

7.1维护方式

乙方通过现场维修、远程诊断等方式为甲方提供维护服务。

7.2支持方式

乙方通过电话支持、在线解答等方式为甲方提供技术支持。

7.3培训方式

乙方通过集中授课、实操指导等方式为甲方提供培训服务。

8.服务成果

8.1维护成果

乙方保证维护服务完成后，工程质量达到约定的标准，确保工程的正常运行。

8.2支持成果

乙方保证技术支持完成后，甲方能正常使用工程，解决在使用过程中遇到的问题。

8.3培训成果

乙方保证培训完成后，甲方相关人员掌握所需技能，能独立进行工程的日常运营和维护。

8.保密条款

8.1保密义务

除非依