《旅游政策与法规》教案 第8课 旅行社经营与管理法律制度（上）.pdf

课题旅行社经营与管理法律制度（上）

课时2课时（90min）

知识目标：

掌握旅行社经营许可证制度、旅游服务质量保证金制度、旅游服务质量赔偿标准和旅行社监督检查制度

教学目标

素质目标：

了解诚信对于旅行社经营的重要性，培养诚信守法的契约精神

教学重点：旅行社经营许可证制度、旅游服务质量保证金制度、旅游服务质量赔偿标准和旅行社监督检查制

教学重难度

教学难点：旅行社经营许可证制度、旅游服务质量保证金制度

教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲述“案例导入”中的相关内容（详见教材），并让学生思考以下问题：

案例导入对于J国际旅行社有限公司拒不改正的行为，北京文旅局可对其做出怎样的处罚？处罚的依据是什么？

【学生】聆听、思考

【教师】讲解旅行社业务经营许可证制度、旅游服务质量保证金制度、旅游服务质量赔偿标准和旅行社监督

检查制度

一、旅行社业务经营许可证制度

【师生互动】

【教师】随机邀请学生回答以下问题：

旅行社业务经营许可证的有效期为几年？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答

旅行社业务经营许可证的有效期为3年，旅行社应当在许可证到期前3个月内，持该许可证到原颁证单位

传授新知换发。许可证及副本毁损或遗失的，旅行社应当向原许可的旅游行政管理部门申请换发或补办。

（一）旅行社持证经营规定

《实施细则》第26条规定，旅行社及其分社、服务网点，应当将《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社

备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》，与营业执照一起，悬挂在经营场所的显要位置。

《实施细则》第57条规定，擅自引进外商投资、设立服务网点未在规定期限内备案，或者旅行社及其分社、

服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，可以处1

万元以下的罚款。

《实施细则》第28条规定，旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经

营活动。

《实施细则》第29条规定，旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首

页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围，以及原许可的旅游行政管理部门的投诉

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电话。

【提示】

【教师】组织学生阅读相关材料，了解网络经营旅行社业务

通过网络经营旅行社业务，属于在线旅游的范畴。为规范、发展在线旅游，《旅游法》第48条规定，通过

网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可证，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许

可证信息。发布旅游经营信息的网站，应当保证其信息真实、准确。

【学生】阅读、学习、理解

（二）旅行社业务经营许可证的管理

1．未取得旅行社业务经营许可证，不得从事旅游业务

《旅游法》和《条例》都对未取得旅行社业务经营许可证而从事旅游业务的处罚做了具体规定。其中《旅

游法》第95条第1款规定，违反本法规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部