药店员工培训.pptx

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药店员工培训

演讲人：日期：

新员工入职培训药品知识培训法律法规与合规经

010203营

员工服务与销售技中药与医疗器械知员工职业发展与激

04能05识06励机制

01新员工入职培训

必备心态与基础知识

积极主动的工作态度团队协作精神

新员工需要具备积极主动的工作态度，药店工作需要团队协作，新员工需要

主动学习、勤奋工作，尽快适应药店0102融入团队，与同事建立良好的合作关

工作环境。系。

基本的医学知识基本的药品销售技巧

新员工需要掌握基本的医学知识，如04新员工需要了解药品销售的基本技巧，

药品的分类、作用、用法用量等。如如何与顾客沟通、如何推荐药品等。

药品基本知识

药品的分类药品的作用与用法用量

了解药品的分类，包括处方药、非处掌握常见药品的作用、用法用量、注

方药、中药、西药等，以及各类药品意事项等，确保药品使用的安全性和

的特点和管理要求。有效性。

药品的储存与保管药品的不良反应与处理

了解药品的储存条件，如温度、湿度、掌握药品的不良反应和处理方法，及

光照等，以及药品的保管方法，确保时发现并处理药品不良反应，保障顾

药品质量。客安全。

药店商品陈列与管理

商品陈列原则商品陈列技巧

了解商品陈列的基本原则，如分类陈列、掌握商品陈列的技巧，如如何突出商品

易见易取、关联性陈列等，提高顾客购特点、如

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

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