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社区营销新模式试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.社区营销的核心是（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.顾客

2.社区营销的目的是（）。

A.提高企业知名度

B.增加销售额

C.增强顾客忠诚度

D.以上都是

3.社区营销的基本原则不包括（）。

A.以顾客为中心

B.诚信经营

C.追求短期利益

D.注重社会责任

4.社区营销的特点不包括（）。

A.互动性

B.本地性

C.长期性

D.随机性

5.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的推广手段（）。

A.社区活动

B.社区宣传

C.人员推销

D.广告宣传

6.社区营销中的“社区”是指（）。

A.地理意义上的社区

B.经济意义上的社区

C.社会意义上的社区

D.以上都是

7.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的渠道（）。

A.社区商店

B.社区活动

C.社区网络

D.电视广告

8.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的促销手段（）。

A.礼品赠送

B.优惠券

C.社区活动

D.人员推销

9.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的顾客关系管理（）。

A.顾客满意度调查

B.顾客投诉处理

C.顾客生日祝福

D.顾客资料收集

10.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销策略（）。

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.政策策略

11.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销环境分析（）。

A.社区人口分析

B.社区经济分析

C.社区文化分析

D.社区政策分析

12.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销目标制定（）。

A.提高市场份额

B.增加销售额

C.提高顾客满意度

D.提高员工福利

13.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销计划执行（）。

A.制定营销预算

B.营销活动策划

C.营销效果评估

D.员工培训

14.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销效果评估（）。

A.销售额增长率

B.顾客满意度

C.市场份额

D.员工满意度

15.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销风险控制（）。

A.营销环境变化

B.顾客需求变化

C.竞争对手策略

D.政策法规变化

16.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销创新（）。

A.营销渠道创新

B.营销手段创新

C.营销策略创新

D.营销理念创新

17.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销合作（）。

A.与社区组织合作

B.与政府合作

C.与竞争对手合作

D.与供应商合作

18.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销传播（）。

A.广告宣传

B.社交媒体营销

C.公关活动

D.人员推销

19.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销服务（）。

A.售后服务

B.售前咨询

C.顾客投诉处理

D.市场调研

20.社区营销中，以下哪种方式不属于社区营销的营销团队建设（）。

A.培训与激励

B.人员招聘

C.团队协作

D.薪酬福利

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.社区营销的优势包括（）。

A.提高企业知名度

B.增加销售额

C.增强顾客忠诚度

D.提高员工满意度

2.社区营销的推广手段包括（）。

A.社区活动

B.社区宣传

C.人员推销

D.广告宣传

3.社区营销的渠道包括（）。

A.社区商店

B.社区活动

C.社区网络

D.电视广告

4.社区营销的顾客关系管理包括（）。

A.顾客满意度调查

B.顾客投诉处理

C.顾客生日祝福

D.顾客资料收集

5.社区营销的营销策略包括（）。

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.政策策略

三、判断题（每题2分，共10分）

1.社区营销的核心是产品。（）

2.社区营销的目的是提高企业知名度。（）

3.社区营销的基本原则包括追求短期利益。（）

4.社区营销的特点包括随机性。（）

5.社区营销中，社区是指地理意义上的社区。（）

6.社区营销中，社区商店不属于社区营销的渠道。（）

7.社区营销中，社区活动不属于社区营销的促销手段。（）

8.社区营销中，顾客满意度调查不属于社区营销的顾客关系管理。（）

9.社区营销中，提高市场份额不属于社区营销的营销目标制定。（）

10.社区营销中，营销效果评估不属于社区营销的营销计划执行。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述社区营销与传统的市场