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工作领域
直播运营认知
工作任务
明确直播运营流程
课时
4
教学目标
素质目标
1.提高学生团体的合作意识。
2.培养学生的创新精神、敬业精神。
知识目标
1.能够明确直播运营的流程。
2.熟知直播基本流程的阶段性工作内容。
能力目标
1.能熟练利用互联网搜集资料。
2.能够设计完整的直播运营流程。
教学重点
掌握直播运营流程及各阶段工作内容。
教学难点
策划直播运营流程。
教学设计
情景导入——明确任务目标——下发任务书——学生完成分组——学习知识点——制定工作计划——小组进行决策——工作实施——评价反馈——活动拓展——职场赋能
教学内容
【情景导入】
某直播电商公司的运营实习生小兰在她的工作日记中写道:一般人觉得主播是最稀缺的,实际上主播背后的直播团队才是最难招聘的。不仅是直播运营,包括流量投放、副播场控等都很难招聘。直播运营是一个直播团队里的灵魂人物,是随着直播行业,尤其是直播电商行业的火爆而产生的。因为这个岗位新,做过的人少,所以职业缺口大,直播运营的薪酬提升是整个行业最快的。初级的直播运营每天要做的事包括产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等,以及开播前的检查工作,包括检查网络是否通畅、灯光是否合适、产品是否准备齐全等。高级的直播运营每天要做的事就更多了,在不同的直播团队里,直播运营的工作内容会有所不同,包括内容运营、短视频脚本、主播定位、数据监控等。
【任务目标】
直播基本流程包括直播前、直播中和直播后,学生完成相关任务。
【任务分组】
根据本任务内容对学生进行任务分配,完成直播前、中、后的直播流程设计任务分配。如A同学负责直播选品,让每位学生填写任务分配表。
班级
组名
组长
序号
组员
职能
任务分工明细
1
2
3
4
5
【知识窗】
一、直播电商的概念直播复盘的思路二、直播电商运营的主要工作内容
【工作计划】
组织学生查阅资料,浏览相关网页,根据不同直播规模,完成符合客户要求的直播运营流程设计。
【讨论决策】
组织学生小组内讨论每个同学的配置清单,分析优劣,综合每位同学的意见,确定小组的组中配置方案。
【工作实施】
组织学生根据知识窗的内容将直播运营流程计划写在任务书中。
【知识窗】
直播运营周、月、季、年流程思维导图。
【评价反馈】
通过每组完成任务的情况进行自我和教师评价
序号
评价项目
分值
自我评价30%
教师评价70%
小结
评分
点评
评分
1
任务完成情况
10
2
团队合作情况
10
3
能说出电商直播运营概念和流程
30
4
区别电商直播运营和其他直播的不同
50
合计
100
【职场赋能】
阅读小丽的故事,你认识到了什么?
小结
通过本次任务的实施,学生能够明确直播运营的流程,熟知直播基本流程的阶段性工作内容。为后续直播运营开展奠定理论基础。
思考及活动拓展
通过本次任务的实施,同学们基本掌握了直播运营基本流程。请同学们总结和反思自己在任务实施过程中的优缺点,以及日后在优化直播运营流程时可以在哪些方面做得更好,写下自己的任务总结。
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