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货物运输保障方案

1货物配送派发方案(业务受理流程)

为了更好的服务客户，我们紧紧围绕“产品的质量、及时、售

后服务”为您开展配送服务工作。

(1)配送前，组织采购、配送人员认真、细致地分析下货单，明

白实际需求，同时了解每个品种的规格与数量。

(2)根据所需的数量，合理安排车辆、人员，确保物资一次性发

放到位。

(3)主管必须认真分析采购单，计算出确切的数量，参考库存情

况，准确下单，避免商品积压，货物流转，同时也确保了商品的保质

期在有效期以上。

(4)定期对装载车辆及货物用具进行清洁、消毒。

(5)在配送期间，应每天向主管部门了解送货后的情况，及时跟

进，及时解决问题。

(6)具体操作:

流程内容/要求责任部门/人表格/文书

1

签订合双方签订合同客户/业务员合同书

同

1

客户下提前给配送中心下订单客户订货单

单

1

查询仓检查仓存情况，如货物齐全仓库管理小存仓登记册/

存情况则出仓安排配送组出仓单

1

安排生如货物不齐全，则采购部统生产及采购订货单/采购

产或采计订单，安排生产、采摘或管理小组单

购采购

1

货物质对所货物进行质量检查产品质量检检《验

量检测测小组报告》

1

配送作专人分类整理、归位并进行装卸及运输订货单

业配送管理小组

1

客户验L合格称重验货，双方签字客户/配送员送货清单

货确认2.不合格退货补货

1

送货交配送员双方签名确认的送配送员/财务送货清单

单货清单交财务部核算

1

货款结与客户财务对账，开好相关客户/财务送货清单/

算结算票据，安排收款对账单

1

回访跟定期回访客户，及时处理跟单员/售后《满意度

进存在的问题服务部调查表》

①提供业务咨询：针对客户实际需求做相关符合客户实际需求

的计划，给客户参考。

②客户下订单及审单分类、统计：客户通过电话、传真、电

子邮件或书面形式下单到我司，由订单中心根据客户具体要求进行

分类、审核、统计，再由电脑系统打出采购单、送货清单