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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

快递公司客户服务协议模板版B版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同各方

1.2合同术语

1.3合同日期与有效期限

2.服务内容

2.1快递服务范围

2.2快递服务标准

2.3特殊物品运输规定

3.服务费用

3.1快递费用计算

3.2快递费用支付方式

3.3额外服务费用

4.交付与收货

4.1快递包裹交付

4.2收货人身份验证

4.3收货时间与地点

5.保价与赔偿

5.1保价服务

5.2未保价物品赔偿

5.3损坏或丢失赔偿流程

6.客户信息保护

6.1客户信息收集与使用

6.2客户信息保密与安全

7.合同变更与解除

7.1合同变更程序

7.2合同解除条件

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.法律适用与管辖

9.1合同适用法律

9.2争议管辖法院

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果处理

12.通知与联系

12.1联系方式

12.2通知有效期限

13.其他条款

13.1合同附件

13.2合同修改与补充

13.3合同解除后的权利与义务

14.最终声明

14.1合同完整性与独立性

14.2合同的对外效力和保密性

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同各方

甲方（客户）：【客户全称】

乙方（快递公司）：【快递公司全称】

1.2合同术语

（1）快递包裹：指甲方交付给乙方运输的物品，包含快递单据所记载的全部内容。

（2）快递服务：指乙方按照甲方的要求，将快递包裹安全、准时地送达指定地点的服务。

（3）保价：指甲方为快递包裹中的物品向乙方支付一定费用，以便在物品损坏或丢失时，按照约定的保价金额进行赔偿。

（4）不可抗力：指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

1.3合同日期与有效期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期年限】年，自合同生效之日起计算。

2.服务内容

2.1快递服务范围

乙方同意在合同有效期内，为甲方提供国内外的快递服务。

2.2快递服务标准

乙方应按照甲方的要求，确保快递包裹安全、准时地送达指定地点。如因乙方原因导致快递包裹延迟、损坏或丢失，乙方应承担相应的责任。

2.3特殊物品运输规定

甲方如需运输易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品，应提前通知乙方，并按照国家有关规定办理。乙方有权拒绝运输不符合安全规定的物品。

3.服务费用

3.1快递费用计算

乙方向甲方提供的快递服务费用，按照乙方制定的收费标准计算。具体收费标准详见附件一。

3.2快递费用支付方式

3.3额外服务费用

如甲方要求乙方提供额外服务，如加急、代收货款等，甲方应按照乙方制定的收费标准支付额外服务费用。

4.交付与收货

4.1快递包裹交付

甲方应在约定的时间内，将快递包裹交付给乙方。交付地点详见合同附件三。

4.2收货人身份验证

乙方应在快递包裹送达指定地点后，验证收货人身份，确保快递包裹交付给正确收货人。

4.3收货时间与地点

快递包裹的收货时间及地点，由甲方在快递单据上指定。如甲方未能在约定时间内指定，乙方有权按默认方式处理。

5.保价与赔偿

5.1保价服务

甲方可以选择是否为快递包裹办理保价。如办理保价，甲方应按照乙方制定的保价费用标准支付。具体保价费用标准详见附件四。

5.2未保价物品赔偿

如甲方未为快递包裹办理保价，乙方在运输过程中如发生损坏或丢失，乙方按照甲方支付的快递费用进行赔偿。

5.3损坏或丢失赔偿流程

如快递包裹在运输过程中发生损坏或丢失，甲方应在收到货物之日起【赔偿申请期限】内，向乙方提出赔偿申请。乙方应在收到赔偿申请后【赔偿处理期限】内，按照本合同约定进行赔偿。

6.客户信息保护

6.1客户信息收集与使用

6.2客户信息保密与安全

乙方应确保甲方提供的个人信息保密和安全，不得泄露给第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应责任。

8.争议解决

8.1协商解决

双方应通过友好协商，尽力解决在合同履行过程中发生的争议。

8.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

9.法律适用与管辖

9.1合同适用法律

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中