心理素质和人际交往能力的培养.pptVIP

欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上。自我激励保持高度热忱是一切成就的动力。目标（摘桃子理论）情感的自制力——克制冲动与延迟满足案例：张飞的杀身之祸软糖实验这个实验给我们的启示是：人的自控能力大小，跟人的一生成功与否有着密切的关系。自我激励的重要性成功是由那些抱有积极心态的人所取得的人的内心中常常存在着需求激励的欲望真正的力量，来自自我，来自内心著名宗教领袖马丁·路德金说过：“世界上所做的每一件事都是抱着希望而做成的。”E:\备课资料\职业生涯规划\职业规划课\每日自我激励短片0316-6615208.flv单击此处可添加副标题测测你的自信心自信是一个人成功的心理基石。你的自信心受到过伤害吗？你具有足够的自信吗？下列问题你的答案有几个“是”?1你是否习惯让别人来计划你的生活？()2你的穿着打扮是否总想讨好别人？()3你是否觉得你的缺点比优点多？()4你是否希望自己能有更多的才能？()5如果去商场却什么都没买，是否会感到不安？()6你是否经常向别人道歉？()7你是否经常在做你不喜欢的事情？()8为了照顾别人的感受，你是否会不做你喜欢的事？()9如果有时你的言行使别人不安，你是否会担心？()10对于自己享受快乐的生活，你是否会感到内疚？()评分参考答案中有0～2个“是”，你有足够的自信，只要有明确的目标和切实的行动，你便可以实现你的愿望；答案中有3～6个“是”，你属于比较缺乏自信的人，这不仅影响你的成功，也会在一定程度上影响你的身体健康；答案中有7～10个“是”，你绝对需要更多的自信心，你现在还不是一个成功的人，并且自信心的缺乏也影响你将来的成功。更为重要的是它还在影响着你的身体健康。4、理解他人的情绪在了解自己的基础上再去了解他人，能够做到知己知彼，才能稳操胜券，百战不殆。善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感是一个人拥有高情商的表现。丹尼尔?戈尔曼用empathy(同理心/同情心)来概括这种心理能力。具有同理心的人常能从细微处体察出他人的需求。怎样有效理解他人的情绪学会倾听高情商者从不单纯靠自己的能力展示获得别人的好感和认同，而是花同样的时间来仔细地聆听，而且是真正的投入的聆听。倾听方法自始至终目光应该注视着说话者避免做一些容易分神的动作，比如浏览报纸通过你的身体语言，向他传递你要传递的信号倾听时要注意不同层面的信息学会换位思考换位思考，或者称为感情转移、同理心，也就是设身处地地为他人着想。案例：老人挤公交案例：老板给员工涨工资理解和掌握身体语言光从语言上有时是无法窥探出一个人真正的意思的。这时候就必须注意对方的神情、语气等在说话中无意流露的信息，才能真正领会对方的意思，因为言语容易掩饰，但举止神情却很难隐藏。在日常生活中，人与人之间的交流与沟通，以及信息的传递，有80%是通过身体语言而非文字来完成的。松卷入水门事件后，在一次接受记者采访时，出现了摸弄脸颊、下巴等动作。而在水门事件爆发前，尼克松从未有过这种动作，心理学家法斯特教授据此认为，尼克松这次肯定脱离不了干系。脸部表情在反映一个人的情绪中，占有很重要的地位，它是鉴别情绪的主要标志。当然一个人的内心世界不只是从脸部表现出来，当人们努力抑制脸部表情的变化时，他身体的其他部位会在无意中泄露真情。例如，一个人用和蔼微笑的面容去掩饰对对方的愤怒时，他那紧握的拳头，僵硬的肢体，明白无误地告诉了对方他的真实情绪。案例人际关系的管理管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关。一个人事业的成功，只能15%是专业技能，另外85%是靠人际关系，处世技巧。——戴尔?卡耐基故事：天堂与地狱的区别人际关系的重要性：1+1?2——认识与提高情商发现冰山，挖掘潜力主讲人：范秋贵导入主题现代人才标准具备良好的人品在博学广识的基础上，在某一个领域或某些领域有所专长效率高，讲方法，洞察力强，吃苦耐劳，有创造性思维较高的情商高尚的情操导入主题实际上，现在一些外企和大公司都在用一种新的面试方法——EQ（情商）考查，判断应聘者是否符合要求。你认为“情商”指什么？美国《时代周刊》宣称：如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了。主要内容一、认识情商什么是情商情商对事业成功的影响力情商高低的表现二、如何提高情商学会认识自身的情绪学会妥善管理情绪学会自我激励学会认知他人的情绪学会管理人际关系一、认识情商1、什么是情商智商（IQ）：是用来表示人们聪明程度的心理术语，主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力等理性