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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

旅游服务运营管理协议(2024版)版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议类型

1.2协议双方

1.3协议期限

2.服务内容

2.1旅游产品提供

2.2行程规划与执行

2.3导游与翻译服务

2.4住宿与交通安排

2.5餐饮安排

2.6活动组织与协调

2.7应急处理与保险

3.运营管理

3.1运营规范

3.2服务质量管理

3.3客户关系管理

3.4安全管理

3.5信息管理

4.费用与支付

4.1费用明细

4.2支付方式

4.3支付时间

4.4费用调整

5.违约责任

5.1双方违约

5.2甲方违约

5.3乙方违约

5.4违约赔偿

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

6.4法律途径

7.合同变更与终止

7.1合同变更

7.2合同终止

7.3合同解除

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3泄密责任

9.适用法律

9.1法律适用

9.2诉讼管辖

10.其他条款

10.1通知与送达

10.2合同附件

10.3合同修改与补充

10.4合同解除或终止后的权利与义务

10.5双方共同遵守的规则

11.甲方（旅游服务需求方）权利与义务

11.1甲方权利

11.2甲方义务

12.乙方（旅游服务提供方）权利与义务

12.1乙方权利

12.2乙方义务

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力后果

13.3不可抗力应对措施

14.完整协议

14.1协议

14.2附件

14.3双方签署页

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议类型

本协议为旅游服务运营管理协议，由甲方（旅游服务需求方）与乙方（旅游服务提供方）签订，用以明确双方在旅游服务过程中的权利、义务与责任。

1.2协议双方

甲方：____________（甲方全称）

乙方：____________（乙方全称）

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则在本协议期满前____个月，双方应协商是否续签。

第二条服务内容

2.1旅游产品提供

乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于____________（列举旅游产品类型）的旅游产品。

2.2行程规划与执行

乙方负责为甲方制定旅游行程，包括景点选择、活动安排等，并确保行程的顺利进行。

2.3导游与翻译服务

乙方提供专业的导游与翻译服务，确保甲方在旅行过程中的需求得到满足。

2.4住宿与交通安排

乙方负责为甲方安排合适的住宿和交通，确保甲方的舒适与安全。

2.5餐饮安排

乙方负责为甲方安排餐饮，确保甲方的饮食需求得到满足。

2.6活动组织与协调

乙方负责组织甲方参与的各种活动，并确保活动的顺利进行。

2.7应急处理与保险

乙方应制定应急预案，确保甲方在遇到紧急情况时能够得到及时处理。同时，乙方应为甲方购买必要的旅游保险。

第三条运营管理

3.1运营规范

乙方应遵守国家相关法律法规，合法经营，确保旅游服务的质量。

3.2服务质量管理

乙方应建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行评估和改进。

3.3客户关系管理

乙方应注重客户关系管理，及时处理甲方的投诉和意见，提高客户满意度。

3.4安全管理

乙方应确保旅游过程中的安全，制定安全管理制度，定期进行安全检查。

3.5信息管理

乙方应妥善管理甲方提供的个人信息，确保信息的安全与保密。

第四条费用与支付

4.1费用明细

甲方向乙方支付的费用包括旅游产品费用、服务费用等，具体费用明细详见附件。

4.2支付方式

（1）银行转账

（2）/支付

（3）现金支付

4.3支付时间

甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内完成支付。

4.4费用调整

如因不可抗力等因素导致费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并经双方协商一致后进行调整。

第五条违约责任

5.1双方违约

双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。

5.2甲方违约

甲方未按约定时间支付费用或违反本协议其他条款的，应向乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。

5.3乙方违约

乙方未按约定提供服务或违反本协议其他条款的，应向甲方支付违约金，具体金额双方协商确定。

5.4违约赔偿

除违约金外，违约方还应赔偿因此给对方造成的直接损失。

第六条争议解决

6.1协商解决

双方应通过友好协商解决本协议履行过