物业客服话术培训.pptx

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物业客服话术培训;目录;01;物业客服定义;物业客服在物业管理中的重要性;;02;;;;接听电话要及时,铃声响过三声要接起。;03;保持冷静与礼貌;;紧急情况下的沟通话术;明确责任与任务;04;;;模拟

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