车险出单技能培训课件.pptxVIP

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01.车险基础知识

02.车险出单流程

03.车险出单操作实务

04.车险出单风险防范

05.车险出单技能提升

06.车险出单考核与激励

01

车险基础知识

车险的定义和分类

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车险的基本定义交强险与商业车险车险的常见分类

车险是车主为自己的机动车辆购买的保险，交强险是国家强制要求购买的保险，而商车险按保障范围分为全险、基本险和附加

以保障车辆在发生事故时的经济风险。业车险则为车主提供额外的保障，如第三险，全险提供最全面的保障，基本险和附

者责任险、车辆损失险等。加险则根据需求选择。

车险的保险责任

车辆损失险

01

车辆损失险负责赔偿因交通事故、自然灾害等造成的车

辆损坏，是车险中最基本的险种。

第三者责任险

02

第三者责任险承担被保险车辆在使用过程中发生意外事

故，导致第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任。

全车盗抢险

03

全车盗抢险保障车辆被盗或被抢时的损失，包括车辆被

找回后的修理费用，但不包括车内财物损失。

车险的常见条款

免赔额条款

免赔额条款规定了在发生理赔时，被保险

人需自行承担一定金额的损失，以降低小

额索赔频率。01责任免除条款

责任免除条款明确了保险公司不承担赔偿

责任的情形，如酒驾、无证驾驶等违法行

车辆损失险条款02为导致的事故。

车辆损失险条款涉及车辆因碰撞、火灾、

自然灾害等原因造成的损失，保险公司将

03

按条款规定进行赔付。

02

车险出单流程

客户信息录入

核对客户身份信录入前需核对客户身份证件，确保信息准确无误，

息避免后续纠纷。

收集车辆相关资详细记录车辆信息，包括车牌号、车辆型号、使用

料性质等，为出单提供准确依据。

与客户沟通确认所需保险类型和保额，确保录入信

确认保险需求

息与客户实际需求相符。

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