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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

本地短途配送服务协议2024细则

本合同目录一览

1.服务内容

1.1配送范围与路线

1.2配送物品种类与要求

1.3配送时间与时效

2.服务双方

2.1服务提供商信息

2.2客户信息

3.服务费用

3.1费用计算方式

3.2额外费用与罚款

3.3费用支付与结算

4.服务质量保证

4.1配送物品的完好保证

4.2服务态度与专业性

4.3客户投诉与处理

5.合同期限与续约

5.1合同开始与结束时间

5.2合同续约条件与流程

6.违约责任

6.1服务提供商违约

6.2客户违约

7.不可抗力

7.1不可抗力事件定义

7.2不可抗力事件的应对与处理

8.隐私保护与信息安全

8.1服务提供商对客户信息的保护

8.2客户信息使用的限制与要求

9.法律适用与争议解决

9.1合同适用的法律

9.2争议解决的方式与地点

10.通知与变更

10.1合同变更与通知流程

10.2合同变更的有效性确认

11.保密条款

11.1保密信息的定义与范围

11.2保密信息的保护与期限

12.合作沟通与协调

12.1双方沟通的渠道与方式

12.2紧急情况的应对与协调

13.服务评价与反馈

13.1服务评价的周期与方式

13.2服务反馈的渠道与处理

14.合同解除与终止

14.1合同解除的条件与流程

14.2合同终止后的权利与义务处理

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1配送范围与路线

本协议所约定的短途配送服务范围包括但不限于市区、郊区及邻近区域。服务提供商应根据客户的要求，合理安排配送路线，确保物品在最短的时间内送达。

1.2配送物品种类与要求

服务提供商同意按照客户的要求配送各类物品，但需符合国家法律法规及社会公序良俗。对于易碎、易燃、易爆、有毒、有害、危险品等特殊物品，客户应在下单时明确告知，并根据国家相关法律法规规定进行妥善包装和标识。服务提供商有权拒绝配送此类物品。

1.3配送时间与时效

服务提供商应保证在约定的时间内完成配送。若因特殊情况（如交通拥堵、恶劣天气等）导致配送超时，服务提供商应及时通知客户，并采取合理措施尽快解决问题。

第二条服务双方

2.1服务提供商信息

2.2客户信息

第三条服务费用

3.1费用计算方式

服务费用根据配送距离、物品重量、体积等因素计算。具体费率标准详见附件一《配送费用表》。

3.2额外费用与罚款

因客户原因导致的配送延迟、取消或重新配送，服务提供商有权收取相应的额外费用。若客户未按约定时间支付服务费用，服务提供商有权加收滞纳金，具体金额详见附件二《额外费用及罚款标准》。

3.3费用支付与结算

服务费用支付方式为预付，客户应在下单时支付全额服务费用。服务提供商在完成配送后，向客户提供配送单据作为收费依据。双方按月进行结算，具体结算方式详见附件三《费用结算协议》。

第四条服务质量保证

4.1配送物品的完好保证

服务提供商在配送过程中应确保物品完好无损。若发生破损、丢失等情况，服务提供商应承担相应责任。

4.2服务态度与专业性

4.3客户投诉与处理

客户对服务提供商的服务有任何不满，可通过电话、邮件等方式向服务提供商提出投诉。服务提供商应在接到投诉后24小时内回复客户，并采取有效措施解决问题。

第五条合同期限与续约

5.1合同开始与结束时间

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方无异议，自动续约一年。

5.2合同续约条件与流程

合同续约时，双方应提前一个月书面通知对方。续约条件及费用等事项双方可重新协商确定。

第六条违约责任

6.1服务提供商违约

服务提供商未按约定时间、地点、质量完成配送的，应承担违约责任，向客户支付违约金。具体金额详见附件四《违约金计算标准》。

6.2客户违约

客户未按约定支付服务费用、提供虚假信息或违反国家法律法规规定的，应承担违约责任，向服务提供商支付违约金。具体金额详见附件四《违约金计算标准》。

第七条不可抗力

7.1不可抗力事件定义

不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。

7.2不可抗力事件的应对与处理

因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决办法。双方均不承担违约责任。若不可抗力事件持续发生，双方可协商延长合同期限。

第八条隐私保护与信息安全

8.1服务提供商对客户信息的保护

服务提供商承诺对客户的信息严格保密，除非法律法规另有规定或经客