老客户拜访话术.pptVIP

SINOLIFE;*;

老客户的重要性

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老客户的重要性

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拜访前准备

;约访;约访;约访;;老客户开发流程;*;〔一〕客户资料分析

;〔二〕约访

;〔三〕面访

;〔四〕问题处理;〔五〕需求分析和后续效劳追踪

;;老客户拜访的销售流程及开发技巧

;二、登门拜访：

〔一〕见到客户的流程〔注：第一印象的重要性〕

1〕说明自己身份；您好！我是生命人寿的区域效劳经理XXX，这是我的名片。

2〕应酬；

3〕向客户复述产品责任

客户：我没有什么问题。

效劳专员：没有关系，今天是第一次上门，我们彼此认识一下，如果您以后有保险的变更、年金领取、理赔和保险方面的需求都可以与我联系，我会尽快帮助您解决。