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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

城市商务酒店物业管理与服务标准协议2024版B版

本合同目录一览

1.物业管理与服务范围

1.1物业管理内容

1.1.1物业维护

1.1.2物业安全

1.1.3物业清洁

1.1.4物业管理费用

1.2服务内容

1.2.1客房服务

1.2.2餐饮服务

1.2.3会议服务

1.2.4商务服务

1.2.5康乐服务

1.2.6其他服务

2.合同期限

2.1起始日期

2.2终止日期

2.3续约条款

3.双方责任与义务

3.1甲方责任与义务

3.1.1提供物业

3.1.2支付物业管理费用

3.2乙方责任与义务

3.2.1物业管理与服务

3.2.2保证服务质量

3.2.3遵守相关法律法规

4.物业管理费用

4.1费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整条款

5.服务质量标准

5.1客房服务质量

5.2餐饮服务质量

5.3会议服务质量

5.4商务服务质量

5.5康乐服务质量

5.6其他服务质量

6.维修与保养

6.1维修保养范围

6.2维修保养时间

6.3紧急维修处理

7.保险事宜

7.1保险购买

7.2保险理赔

7.3保险费用支付

8.安全管理

8.1安全设施

8.2安全培训

8.3应急预案

9.合同变更与解除

9.1变更条款

9.2解除条款

10.违约责任

10.1甲方违约

10.2乙方违约

11.争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3仲裁解决

12.法律适用

12.1适用法律

12.2法律解释

13.其他条款

13.1保密条款

13.2广告宣传

13.3合作推广

14.签约日期与地点

14.1签约日期

14.2签约地点

第一部分：合同如下：

第一条物业管理与服务范围

1.1物业管理内容

1.1.1物业维护

（1）定期检查并及时维修水、电、暖、空调等设施设备，确保其正常运行；

（2）对物业的外墙、屋顶、地面、公共区域等进行定期清洗、保养，保持其整洁和完好；

（3）负责物业的绿化工作，包括植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等；

（4）维护公共安全设施，如监控设备、消防设施等，确保其正常使用。

1.1.2物业安全

（1）建立健全安全管理制度，定期进行安全巡查，确保物业的安全；

（2）对进入物业的人员进行安全检查，防止危险物品带入；

（3）负责物业的消防安全，定期进行消防设施的检查、维护，保证其正常使用；

（4）应对突发事件的应急预案，如火灾、地震等，进行定期演练，提高应对能力。

1.1.3物业清洁

（1）定期对公共区域进行清扫、消毒，保持其整洁和卫生；

（2）对垃圾进行分类收集、处理，保证物业的环境卫生；

（3）对楼道、电梯等公共区域进行定期擦拭，保持其干净整洁；

（4）负责物业的排水系统，确保其畅通，防止堵塞和积水。

1.1.4物业管理费用

物业管理费用包括物业维护、物业安全、物业清洁等费用。具体费用标准和支付方式详见本合同第四条和第五条。

1.2服务内容

1.2.1客房服务

（1）房间清洁：每日清扫房间，更换床上用品，保持房间整洁卫生；

（2）客房用品：提供毛巾、浴巾、牙膏、牙刷等客房用品，确保其充足；

（3）客房维修：对客房内的设施设备进行定期检查和维修，保证其正常使用；

（4）客房服务：提供客房内用餐、送餐服务，满足客户的个性化需求。

1.2.2餐饮服务

（1）餐厅服务：提供早餐、中餐、晚餐等正餐服务，保证菜品质量和服务质量；

（2）饮品供应：提供各种饮品，如咖啡、茶、软饮等；

（3）外卖服务：提供外卖服务，满足客户的外出用餐需求；

（4）特殊饮食：根据客户的需求，提供特殊饮食，如素食、低脂、低糖等。

1.2.3会议服务

（1）会议场地：提供会议室租赁服务，根据客户需求进行场地的布置和安排；

（2）会议设备：提供投影仪、音响设备、话筒等会议设备，保证其正常使用；

（3）会议餐饮：根据客户需求，提供会议期间的餐饮服务；

（4）会议服务人员：提供会议接待、签到、引导等服务。

1.2.4商务服务

（1）商务中心：提供打印、复印、传真等服务；

（2）机票预订：提供机票预订服务，方便客户出行；

（3）旅游咨询：提供旅游咨询和预订服务，满足客户的旅游需求；

（4）快递服务：提供快递服务，帮助客户发送和接收文件。

1.2.5康乐服务

（1）健身房：提供健身房设施，满足客户健身需求；

（2）游泳池：提供游泳池设施，保证其清洁和安全；

（3）SPA服