家庭保洁服务标准化协议范例版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

家庭保洁服务标准化协议范例版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1日常家务

1.1.2深度清洁

1.1.3专项服务

1.2服务标准

1.2.1清洁用品

1.2.2清洁工具

1.2.3服务质量

2.服务时间

2.1服务周期

2.2服务时间段

2.3临时加急服务

3.服务人员

3.1服务人员资质

3.2服务人员培训

3.3服务人员更换

4.服务费用

4.1服务费用计算

4.2服务费用支付

4.3费用调整

5.服务期限

5.1合同期限

5.2续约条款

5.3终止条款

6.客户责任

6.1家庭环境

6.2配合与支持

6.3客户投诉

7.违约责任

7.1服务人员违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.保密条款

9.1服务人员保密

9.2客户信息保密

10.不可抗力

10.1定义

10.2影响服务的情形

10.3责任免除

11.合同的变更与解除

11.1变更条款

11.2解除合同

12.服务记录

12.1服务记录表

12.2服务记录保存

12.3服务记录查询

13.合同的生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他条款

14.1通知与送达

14.2适用法律

14.3附件说明

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

1.1.1日常家务包括但不限于：

(a)家庭日常清洁，如客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清扫、擦洗；

(b)垃圾处理，包括分类收集和丢弃；

(c)植物养护，包括但不限于浇水、修剪、施肥等；

(d)宠物照看，包括但不限于喂食、溜达、清洁等；

(e)其他双方约定的家务服务。

1.1.2深度清洁包括但不限于：

(a)厨房设备、卫生间设施的深度清洁；

(b)窗帘、窗纱、床垫、沙发等物品的深度清洁；

(c)地板打蜡、家具养护等；

(d)其他双方约定的深度清洁服务。

1.1.3专项服务包括但不限于：

(a)搬家清洁，为新入住的住宅进行全面清洁；

(b)临时加急清洁，如突发事件导致的紧急清洁需求；

(c)季节性清洁，如春季除螨、夏季驱蚊、秋季大扫除、冬季保暖等；

(d)其他双方约定的专项服务。

1.2服务标准

1.2.1清洁用品包括但不限于：

(a)家用清洁剂，如洗洁精、消毒液、去污粉等；

(b)专业清洁工具，如蒸汽机、吸尘器、刮水器等；

(c)防护用品，如手套、口罩、防护眼镜等；

(d)其他双方约定的清洁用品。

1.2.2清洁工具包括但不限于：

(a)扫把、拖把、清洁刷等；

(b)吸尘器、蒸汽机等专业清洁设备；

(c)擦窗器、清洁布、清洁剂等；

(d)其他双方约定的清洁工具。

1.2.3服务质量

(a)服务人员应按照约定的服务内容和标准进行服务，确保服务质量；

(b)服务人员应遵守服务时间，如有特殊情况需提前通知客户；

(c)服务人员应保持个人卫生和工作环境的整洁；

(d)服务人员应接受客户的监督和评价，如有问题应积极改进。

第八条服务时间

8.1服务周期

(a)定期服务，如每周、每两周或每月一次；

(b)定时服务，如每天或每周固定时间；

(c)按需服务，客户可根据实际需求预约服务时间。

8.2服务时间段

(a)标准服务时间段，如上午8:00下午5:00；

(b)特殊服务时间段，如晚上或周末；

(c)客户可根据实际情况与服务人员协商确定具体服务时间段。

8.3临时加急服务

(a)客户如有临时加急需求，应及时通知服务人员；

(b)服务人员应尽可能满足客户需求，如需调整其他预约服务，应提前与客户沟通；

(c)临时加急服务的费用，双方可根据实际情况协商确定。

第九条服务人员

9.1服务人员资质

(a)服务人员应具备相应的职业资格证书；

(c)服务人员应接受定期培训，提升服务技能和服务质量。

9.2服务人员培训

(a)服务人员应接受公司提供的专业培训；

(b)服务人员培训内容包括但不限于：服务技巧、安全意识、客户沟通等；

(c)服务人员培训方式包括但不限于：理论培训、实操培训、在岗培训等。

9.3服务人员更换

(b)更换服务人员前，公司应通知客户，并尽可能保持服务人员的稳定性；

(c)客户对服务人员有特殊要求时，公司应尽力满足。

第十条服务费用

10.1服务费用计算

(a)服务费用根据服务内容