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女子报旅游团出发前遭临时加价的案例解析
一、案例：女子称报旅游团出发前遭临时加价，回应：原价无法覆盖成本
据相关媒体2025年04月08日报道：近日，消费者A女士其报名XX国旅行社有限公司（以下简称“XX国旅”）的洛阳清明旅游团时，遭遇旅行社临时加价，A女士拒绝后被强行退回定金，导致她不得不临时高价报名其他旅行团。
1、该旅行社相关负责人表示：愿意按成本价接待A女士，但是原价确实无法覆盖成本。
2、4月7日，A女士反馈称，目前旅行社已向她退回相应差价，双方达成一致。
3、原因：原价团费无法覆盖成本
接到A女士投诉后，XX国旅相关负责人表示，A女士未与公司签署书面合同，也未支付除定金外的其他费用，因此“双方未建立正式服务关系。
该负责人称，清明期间恰逢洛阳牡丹花会，当地酒店、大巴车等资源价格大幅上涨，原价团费已无法覆盖成本，因此通知游客对团费进行了调整。我们提出按成本价接待，并愿意提供额外服务，比如安排接站、推荐合作酒店供她比价选择，但她坚持要求按原价参团。
此前也有游客因行程变动取消参团，旅行社均退还定金；公司未从中盈利，不存在违规操。
二、律师说法
XX律师事务所XX律师认为：服务方接收定金即表示合同关系成立
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条：定金合同自实际交付定金时成立。消费者根据导游的要求向旅行社支付了100元的定金，旅行社接受了该定金，双方之间已经成立了合法有效的定金合同关系。定金合同的效力在于约束双方履行合同义务。如果旅行社单方面要求加价，实际上是对合同的违约行为，消费者A女士有权拒绝，并要求旅行社按照原合同履行义务。
根据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条，合同的变更需要双方协商一致。未经消费者A女士同意，旅行社无权单方面要求加价。“原价团费无法覆盖成本”是旅行团应当在合同建立时应当预见的商业风险，该风险不应当转嫁给消费者。
一是教育行业工作进三十年，主管高校学生管理、教学、招生、团学工作、党务等工作、丰富的行业经验。 二是历任企业集团副总经理，总经理等职务，主管教育行业，及专注安全生产领域的各项管理工作。、 三是具有各类文件规章制度等文字资料，专注各位文案书写，如文件 规章制度等
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