管理学-第02章-管理理论的产生和发展.pptVIP

;;*;*;宋真宗时期，皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。丁谓首先在皇宫前开沟渠，然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引入沟中，使船只运送建筑材料直达工地。工程完工后，又将废弃物填入沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题，“一举三得”，使工程如期完成。工程建设的过程，同现代系统管理思想何其吻合。

简单归纳起来，就是这样一个过程：挖沟〔取土烧砖〕→引水入沟〔水道运输〕→填沟〔处理垃圾〕。

;2.1.1我国古代的管理思想;*;刘邦的用人之道;知人善任人尽其才;现代管理理论认为，一个优秀的上级领导，需有爱才之心，求才之渴，识才之眼，用才之能，容才之量，护才之魄，举才之德，育才之责，只有做到这些，才能真正用好干部、管好部门。;关于“士气鼓励”问题;2.1早期管理思想;*;*;*;*;*;*;罗伯特?欧文;*;*;在早期管理思想中，开拓企业人道主义实践的思想者是哪一个？

1泰勒

2罗伯特?欧文

3亚当?斯密

4查尔斯?巴贝奇;2.2现代管理理论的演进;*;*;*;*;*;*;*;;泰勒;*;法约尔成长轨迹;*;*;五个根本职能;*;《工业管理与一般管理》;手表定律;手表定律;手表定律;手表定律;地震后的日本;大型工业企业技术职能人员必要能力的比较表;各种规模工业企业领导人必要能力的相对重要性比较表;*;泰勒与法约尔之比较;泰勒与法约尔之比较;*;*;1、代表作：《经济和社会》、

《社会和经济组织的理论》

2、理论要点：

〔1〕权威的类型

个人崇拜式权威

传统式权威

理性—合法的权威

〔2〕理想的行政组织体系

(1)明确的职权分工，对组织内的每个职位的权力都有明确规定。

(2)按等级系列形成的组织，明确规定每个成员的职权范围和协作形式，减少摩擦。;(3)职业管理人有固定的薪金作为报酬，绝大多数有权享受养老金，管理作为职业有明文规定的升迁制度。

(4)人员的考评和培训。通过正式考评和培训来实行。

(5)遵守规那么和纪律。

(6)组织中人员之间的关系是一种不受个人情感影响，完全以理性为准那么的关系。;2.2.2行为管理理论;20世纪20年代，美国的工人和工会力量增长，普遍要求调节劳资和管理关系。科学管理思想片面强调对工人的严格控制和动作的标准化，无视了工人的社会需求和感情需求，从而引起了工人的不满和社会的责难。行为管理理论正是在这种背景下应运而生的。

行为管理理论始于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说〔人群关系论〕，以后开展为行为科学，即组织行为理论

行为管理理论最著名的就是-梅奥及其领导的霍桑试验;关于梅奥;2.2.2行为管理理论;霍桑试验的过程;1〕照明试验;2〕继电器装配室试验;3〕访谈试验;4〕观察研究;进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平的产量，是担忧产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使局部工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。这一试验说明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为标准，对人的行为起着调节和控制作用。同时，加强了内部的协作关系。;“非正式组织”;非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干预所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准那么和道德标准等。

〔1〕很强的凝聚力

〔2〕心理的协调性

〔3〕信息沟通灵

〔4〕自然形成“领导”人物;非正式组织的管理：

〔1〕接受并且理解非正式组织

〔2〕辩明其中不同水平的态度和行动

〔3〕采取行动时要考虑对非正式组织的可能影响

〔4〕尽可能将非正式组织的利益与正式组织的利益结合在一起;2)人群关系学说的主要内容

〔1〕工人是社会人，而不是经济人

〔2〕生产率的提高主要取决于工人的工作态度、士气以及他与周围人的关系

〔3〕企业中存在着“非正式组织”。以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等“正式组织”的问题

3)行为科学的产生;行为科学的产生;经济学中的“智猪博弈”;那么，两只猪各会采取什么策略？

小猪将选择“搭便车”策略，也就是舒舒服服地等在食槽边；而大猪那么为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。;原因何在？

因为，小猪踩踏板将一无所获，不踩踏板反而能吃上食物。对小猪而言，无论大猪是否踩动踏板，不踩踏板总是好的选