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一、名词解释
1、组织行为学：是一个争论领域，它探讨个体、群体以及构造对组织内部行为的影响，以便应用这些学问来改善组织的有效性。
2、乐观组织行为学：是指为提高工作绩效，对心智力量测量、开发及有效的治理，并以员工的乐观活力为导向的应用学科。
3、心理资本：是指个体乐观的进展状态，这种状态符合乐观组织行为学的标准，能够通过有针对性的投入和开发而使个体获得竞争优势。
4、知觉：是个体为了对自己所在的环境赐予意义而解释感觉印象的过程。具有整体性、理解性、相对性、和恒常性的根本特征。影响知觉的因素包括知觉者因素、知觉对象和情景因素。
5、社会知觉：是指个体对社会环境中有关个人、他人以及团体特性的知觉
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