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2025-04-13 发布于广东
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T/HNKQL003—2024

ICS03.120.30

CCSA12

团体标准

台

T/HNKQL003-2024

平

息

信

准

科技企业售后服务质量评价

EvaluationforAfter-saleServiceQualityofScienceandTechnology

标

体Enterprise

团

国

2024-07-31发布2024-07-31实施

全

海南省科技企业联合会发布

T/HNKQL003—2024

前言台

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件替代T/HNJC003-2022《科技企业售后服务质量评价》

本文件与T/HNJC003-2022相比，主要变化如下：平

——封面右上角标准代号改为：T/HNJC003-2024；

——调整全文字体、行间距；

——跨页添加续标题；息

——文末添加终结线；

——添加了第3章术语和定义的售后服务编号、英文对应语；

——第5章5.2.2将列项调整为条；

——附录改为附录A、B，排版都重新进行了修改。

信

本文件由海南省海南省科技企业联合会提出修订并归口。

本文件起草单位：海南省科技企业联合会会、海南师范大学、漫游谷（海南）科技集团有限公司、

欣龙控股（集团）股份有限公司、海南生态软件园集团有限公司、海南智城科技发展股份有限公司、海

南宝岛建设投资集团有限公司、三亚百泰生物科技有限公司。

准

本文件主要起草人：罗艳菊、李仁君、黄宇、胡卫东、唐少霞、陈恒、李慧、谭文、陈刚、郭开铸、

张彬、孙克玉、黄周斌、张立等。

本文件的历次版本发布情况为：

——T/HNJC003-2022标

体

团

国

全

T/HNKQL003—2024

科技企业售后服务质量评价

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