质量管理体系运行报告.docVIP

贵州迅达电器有限公司

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《2006年质量管理体系运行报告》

一、质量管理体系建立及运行情况：

12006.4、2006.12通过了广州塞宝的军民品质量体系、军用生产线、IECQ的监督审查。

2片式军用生产线认证证书2006年11月到期，进行片式质量保证大纲计划的改版，完成了改版计划的下发和大纲计划的修改。并于2006年8月提交了复审资料，最终经审查机构评审，推荐我公司直接换证。

32006.03～2006.07组织进行了“质量在我手中、用户在我心中”的质量月活动。

4组织完成了国防工办要求开展的“型号质量与可靠性质量的专项检查”活动。

5进行环境职业健康安全管理体系的维护，确保2006年11月通过CQC的环境职业健康安全管理体系的监督审核。

二、质量方针、质量目标的执行情况：

项目

目标

2004年

实际完成

2005年

实际完成

2006年

实际完成

2006年与

2005年比较

备注

顾客投诉率

低于3％

1.76%

1.82％

0.6％

下降1.22%

1、加大终检力度，对重要客户的产品采用C＝0的抽样方案，甚至对其进行100％检查。

2、2006年度市场增大，产品批次增多。

顾客满意度

95％

95％

94.65％

93％

下降1.65%

对交货期和产品包装不满意。

重大质量事故

0

0

2

1

下降1次

2006年12月从并日采购外卖的片式产品出现批量质量问题，退货返工。

CPK

大于1.5

2.04

1.52

2.19

提高0.67

CPK计算的取值是包装后进行逐批测试的数值。

合格品率

大于90％

87.3％

85.7％

89％

提高3.3%

从2006年6月份改变统计方式，只统计批量大等于2000片的JK公差产品的合格品率。

出厂产品不合格品率（PPM）

低于30PPM

9.06

8.45

3.9

下降4.55PPM

2006年产量重大，抽样数增大。

2006年度除“顾客满意度”和“合格品率”指标未完成外，其它指标均完成，同时完成情况好于2005年实际完成。经过分析，2005年度我公司加大了市场和产品开发力度，订单的批量小、公差小、交期急，各指标的降幅程度不大，属正常情况。

三、体系内审和监督审核发现问题的纠正措施与预防措施执行情况：

部门

市场部

采购部

财务综合部

质量部

生产工程部

技术部

合计

比例

总项数

3

/

1

5

5

6

20

100％

按期完成数

3

/

1

5

5

6

20

100％

延期完成数

/

/

/

/

/

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/

未完成数

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/

备注

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/

年度

不符合总项数

体系性不合格

实施性不合格

效果性不合格

2004

23

8

10

5

2005

21

0

16

5

2006

20

3

15

2

从上数据可总结出，体系通过2004、2005年的运行，体系逐步趋于完善，没有体系性不符合的情况发生。

四、体系文件修改情况：

1、质量手册

序号

修改章节

修改日期

1

第5章第5节职责、权限与沟通

2004.4.27

2

第7章第1节产品实现的策划

2004.8.21

3

第0章第6节质量方针和质量目标

2005.1.24

4

第5章第5节职责、权限与沟通

2006.07.13

5

第0章第6节质量方针和质量目标

2006.07.13

2、控制程序手册

序号

修改程序

修改日期

1

SP019不合格品控制程序

2003.12.23

2

SP005质量信息控制程序

2004.1.10

3

SP020数据统计分析控制程序

2004.1.17

4

SP014关键过程控制程序

2004.3.18

5

SP019不合格品控制程序

2004.8.18

6

SP011生产和服务提供的控制程序

2004.10.8

7

SP007设计和开发控制程序

2004.10.12

8

SP020数据统计分析控制程序

2004.10.15

9

SP002质量记录控制程序

2004.10.18

10

SP011生产和服务提供的控制程序

2004.11.19

11

SP014关键过程控制程序

2004.11.24

12

SP015交付和交付后活动控制程序

2004.12.10

13

SP006与顾客有关的过程控制程序

2004.12.10

14

SP018过程和产品的监视、测量及分析控制程序

2005.1.20

15

SP007设计和开发控制程序

2005.3.10

16

SP013产品防护控制程序

2005.5.25

17

SP016检验、测量和试验设备控制程序

2005.5.25

18

SP004人力资源控制程序

2005.6.03

19

SP002质量记录控制程序

200