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麦肯锡精英的39个⼯作习惯

麦肯锡公司（McKinseyCompany）是由美国芝加哥⼤学商学院教授詹姆斯·麦肯锡（JamesO’McKinsey）1926年

在美国创建，现在麦肯锡公司已经成为全球最著名的管理咨询公司。

本⽂内容节选⾃《麦肯锡⼯作法》。这本书是作者是⼤岛祥誉，曾在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经

营战略的制定等咨询项⽬。本书以实现“品质×效率”为主题，介绍麦肯锡内部⼈⼠重视的“39个⼯作习惯”。本书中的39个

⼯作习惯是麦肯锡亲⾝实践的“⽴竿见影”的简单习惯，只要掌握这些习惯就能提⾼职场⼈⼠解决问题的能⼒。

解决问题的习惯

习惯1.保持“从零开始”

做好⼯作的第⼀步，把握问题究竟是“什么”，⽤从零开始的思考⽅法接近问题的本质，擅⽤“五问法”追究问题的本质。

习惯2.⽤“鹰眼”进⾏分析找出最佳的解决⽅法

跳出现象看问题，抛开⾃我观点的约束，站在更⾼的⾓度去俯瞰问题，⽤鹰眼来进⾏观察，选择对⾃⼰、对⽅以及公司

都有好处的⽅法。

习惯3.学会“批判思考”

不断的问⾃⼰“为什么”，进⾏批判思考，分析原因与结果。

习惯4.在“下⾬”之前，准备“伞”

对问题要进⾏提前预知和准备，进⾏全局思考。把握问题需要在什么时间点之前完成，然后利⽤逆推法收集数据并进⾏

分析，最终找到接办法。

习惯5.去“现场”

情报收集的第⼀步是明确“⽬的”，第⼆步是进⾏海量的调查，第三步是去“现场”。得情报者得天下。

习惯6.从假设开始

使⽤逻辑树建⽴假设，并依次实⾏。⼯作有效率的⼈，必然是主动的。

习惯.重视“成果”

做事情最重要的是成果的⼤⼩，与劳动时间没有关系，时间要由⾃⼰来把控。只看功劳，不看苦劳。

习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考”

所谓“应该追求的效率”，指的是那些花费时间也毫⽆意义，越快做完越能够提⾼⽣产效率的⼯作。⽽追求效率省下来的

时间应该⽤来思考“从零开始”，这将提⾼我们的⼯作质量。

习惯9.建⽴“紧急度”和“重要度”的模型

权衡今天要做的事和对⾃⼰重要的事，排出先后顺序。

“精英部下”的习惯

习惯10.保持“PMA”

所谓PMA，就是时刻保持积极向上的⼯作态度。“真诚、正直、明朗的⼈”是⽆敌的。

所谓PMA，就是时刻保持积极向上的⼯作态度。“真诚、正直、明朗的⼈”是⽆敌的。

习惯11.摸清上司的类型

摸清类型（情感型还是理智型，单独型还是复合型），在任何⼈际关系中都是有效的，⾸先你应该搞清楚⾃⼰是什么类

型，然后在不同类型对象接触时，尽可能配合对⽅采取⾏动，这样双⽅沟通才会更顺畅。

习惯12.⽤“只占⽤您⼀分钟时间可以吗”作为开头

在对上司争取时间的时候，要尽可能的简短、清楚地进⾏“报告、联络、商谈”，抓住重点。⽤“只占⽤您⼀分钟时间可以

吗”作为开头更容易争取到上司时间，实际上并不是真的要在⼀分钟内结束。

习惯13.⽤30秒时间提出三个要点

在争取到上司的时间后，就可以开始简洁的完成“报告、联络、商谈”，总结三个要点：1.现状的掌握情况；2.对现状的解

决，以及理由；3.结论，以及解决⽅法。关键在传达的信息集中在重要的内容上，并且将内容分为三个要点，这样更

容易使对⽅理解。

习惯14.以“事实”为基础提出“假设”

⾸先应该汇报“事实”，在此基础上，如果上司询问“意见”的时候再提出⾃⼰的“假设”。

习惯15.观察上司的桌⼦

观察上司的桌⼦，可以看出他的喜好和是否繁忙。

习惯16.邮件主题应该写什么

给领导发邮件，为了强调邮件的重要性，需要在邮件名称上下功夫。

例如：可以这样：【商谈】A公司进展情况…⽽【重要】XX，【紧急】…这类的字眼不要出现，因为邮件的重要性是

有阅读者决定，要由领导判断是否“重要”。⽽「商谈」这类的字眼可以引起领导的注意。

习惯1.⼯作过程中与上司进⾏确认

在⼯作过程中及时与上司沟通，可及时做出修正，从⽽节省时间，使⼯作更加轻松。

善安排⼯作过程的习惯

习惯18.确认“委托⼈”的意图

⾸先要确认委托⼈的意图和⼯作的背景，其次思考如何安排才能有效地完成⼯作，在搞清楚这些问题之后再安排⼯作，

⼯作效率和品质都将得到⼤幅度的提⾼。

习惯19.在模型上安排任务

越是复杂的内容，可视化的效果越明显，埋头短期的任务时，很容易失去时间感。将全部任务视觉化，做⼀个⼯作和

⽣活两不误的⼈。

习惯20.保持办公桌整洁

整理的基础，就是“断舍离”（有本⽇本⼭下英⼦著的《断舍离》的书可以看⼀看），为了缩短时间提⾼⼯作效率，⼀个

整洁的办公环境是必不可少的。

习惯21.战略性地使