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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

天猫平台店铺运营管理服务协议示范文本版

本合同目录一览

第一条服务内容

1.1店铺整体运营管理

1.2商品上架与维护

1.3客户服务与售后支持

1.4营销推广与活动策划

1.5数据分析与优化建议

1.6物流配送与库存管理

1.7其他服务事项

第二条合作期限

2.1合同期限

2.2服务起止时间

2.3续约条款

第三条双方权益与义务

3.1甲方权益与义务

3.2乙方权益与义务

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式与时间

4.3费用调整与结算

第五条业绩考核与奖励

5.1业绩考核标准

5.2奖励政策与发放

第六条保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

第七条违约责任与争议解决

7.1违约行为与责任

7.2争议解决方式

7.3法律适用与管辖

第八条合同的变更与解除

8.1变更条件与程序

8.2解除条件与程序

8.3违约解除合同的处理

第九条不可抗力

9.1不可抗力的认定

9.2不可抗力导致的后果

第十条甲方店铺信息与资料

10.1店铺信息提供

10.2资料更新与维护

第十一条乙方人员管理与培训

11.1人员配置与职责划分

11.2培训计划与实施

第十二条知识产权保护

12.1知识产权归属与保护

12.2侵权责任与处理

第十三条信息安全与数据保护

13.1信息安全措施与责任

13.2数据保护与使用

第十四条附则

14.1合同的生效与终止

14.2合同的复制与保管

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下

第一条服务内容

1.1店铺整体运营管理

本合同签订后，乙方应负责甲方在天猫平台上的店铺整体运营管理，包括但不限于商品上架、店铺装修、营销推广、活动策划、客户服务、售后支持等工作。

1.2商品上架与维护

乙方应及时上架甲方提供的商品，并确保商品信息的准确性和完整性。同时，乙方应定期对店铺进行维护，确保店铺的正常运营。

1.3客户服务与售后支持

乙方应提供专业的客户服务，解答消费者的咨询，处理消费者的投诉和退换货等售后问题。乙方应在接到消费者咨询或投诉后，及时响应并处理。

1.4营销推广与活动策划

乙方应根据甲方商品的特点和市场需求，制定合适的营销推广策略和活动策划方案，以提高店铺的知名度和销售额。

1.5数据分析与优化建议

乙方应对店铺的运营数据进行定期分析，并提出优化建议，以帮助甲方改进商品和提高店铺运营效果。

1.6物流配送与库存管理

乙方应协助甲方进行物流配送和库存管理，确保商品的及时发货和库存的合理控制。

1.7其他服务事项

除上述服务内容外，乙方还应根据甲方的要求，提供其他相关的服务事项。

第二条合作期限

2.1合同期限

本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。

2.2服务起止时间

乙方的服务起止时间为合同生效之日起至合同到期日止。

2.3续约条款

如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并按照双方商定的条件签订续约合同。

第三条双方权益与义务

3.1甲方权益与义务

甲方应提供准确的商品信息和必要的宣传资料，确保商品的质量和合法性。同时，甲方应对乙方的运营工作进行监督和指导。

3.2乙方权益与义务

乙方应按照甲方的要求，全面负责店铺的运营管理工作，并保证店铺的运营效果。同时，乙方应对甲方的商业秘密进行保密。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用

本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

4.2支付方式与时间

甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整与结算

如双方同意调整服务费用，应签订补充协议并进行结算。

第五条业绩考核与奖励

5.1业绩考核标准

乙方的业绩考核标准为店铺的销售额、订单量、客户满意度等。

5.2奖励政策与发放

如乙方达到业绩考核标准，甲方应按照约定向乙方支付奖励。

第六条保密条款

6.1保密内容

双方应对合同内容和甲方的商业秘密进行保密，不得泄露给第三方。

6.2保密期限

保密期限为合同有效期内及合同到期后【】年。

6.3违约责任

如一方违反保密条款，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

第七条违约责任与争议解决

7.1违约行为与责任

双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违