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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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基于云计算的供应链管理服务合同(04版)

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2供应链管理服务

1.3云计算服务

1.4系统集成

1.5技术支持服务

1.6服务水平协议（SLA）

1.7费用和支付

1.8违约责任

1.9争议解决

1.10法律适用与管辖

1.11合同的生效、变更与终止

1.12保密条款

1.13知识产权

1.14通知与通信

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务实施计划

2.3服务交付

2.4服务验收

2.5服务升级和维护

3.系统集成与定制开发

3.1系统集成要求

3.2定制开发范围

3.3开发流程

3.4测试与部署

3.5系统维护与支持

4.技术支持与培训

4.1技术支持服务范围

4.2技术支持服务响应时间

4.3培训计划与实施

4.4培训资料提供

5.费用和支付条款

5.1服务费用

5.2费用支付方式

5.3收费标准调整

5.4服务期

6.违约责任

6.1服务商的违约行为

6.2客户的违约行为

6.3违约责任免除

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.法律适用与管辖

8.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

8.2本合同签订地为服务商所在地

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同的生效条件

9.2合同的变更

9.3合同的终止

9.4合同终止后的权利与义务处理

10.保密条款

10.1保密义务

10.2保密信息的范围

10.3保密信息的例外

10.4违反保密义务的责任

11.知识产权

11.1知识产权归属

11.2知识产权保护

11.3知识产权侵权责任

12.通知与通信

12.1通知方式

12.2通知有效地址

12.3通知生效时间

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同的转让

13.3合同的附件

14.双方签字盖章

14.1客户签字盖章

14.2服务商签字盖章

14.3签字盖章日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1合同双方

甲方：（客户全称）

地址：

联系人：

联系方式：

乙方：（服务商全称）

地址：

联系人：

联系方式：

1.2供应链管理服务

供应链管理服务包括但不限于：

（1）供应链计划与优化

（2）采购管理

（3）库存管理

（4）物流与配送管理

（5）供应链协同与集成

1.3云计算服务

云计算服务包括但不限于：

（1）云服务器租赁与托管

（2）云存储服务

（3）云数据库服务

（4）云安全服务

（5）云应用服务

1.4系统集成

系统集成包括但不限于：

（1）硬件集成

（2）软件集成

（3）网络集成

（4）数据集成

1.5技术支持服务

技术支持服务包括但不限于：

（1）在线技术支持

（2）电话技术支持

（3）现场技术支持

（4）技术培训

1.6服务水平协议（SLA）

（1）服务可用性

（2）响应时间

（3）恢复时间

（4）服务性能

（5）服务满意度

1.7费用和支付

1.7.1服务费用

乙方向甲方提供的供应链管理服务、云计算服务、系统集成及技术支持服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

1.7.2费用支付方式

（1）银行转账

（2）支票支付

（3）现金支付

1.7.3收费标准调整

合同执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整收费标准。

1.7.4服务期

本合同服务期限为【】年，自合同签订之日起计算。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方根据甲方需求，提供包括但不限于供应链管理服务、云计算服务、系统集成及技术支持服务在内的综合服务。

2.2服务实施计划

乙方根据甲方需求，制定详细的服务实施计划，并提交甲方审批。甲方审批通过后，乙方按照实施计划提供服务。

2.3服务交付

乙方按照合同约定，向甲方交付符合甲方需求的服务成果。

2.4服务验收

甲方对乙方提供的服务成果进行验收，如验收合格，则视为服务交付完成。

2.5服务升级和维护

乙方负责对已交付的服务成果进行升级和维护，确保服务持续稳定运行。

第三条系统集成与定制开发

3.1系统集成要求

乙方根据甲方需求，进行系统集成，确保各个系统之间的无缝对接和数据流通。

3.2定制开发范围

乙方根据甲方需求，进行定制开发，包括软件开发、功能优化等。

3.3开发流程

（1）需求分析

（2）系统设计

（3