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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

城市集中供暖服务规范合同版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1供暖服务

1.2集中供暖系统

1.3供暖期

1.4供暖面积

1.5供暖温度

1.6供暖质量

第二条供暖服务内容

2.1供暖设备的安装与维护

2.2供暖管道的铺设与维护

2.3供暖用气的供应与安全

2.4供暖温度的调控与监测

2.5用户咨询与投诉处理

第三条供暖服务期限

3.1供暖服务的开始与结束日期

3.2供暖期的延长与缩短

3.3特殊情况下的供暖服务调整

第四条供暖质量保证

4.1供暖温度的达标要求

4.2供暖设备的运行效率

4.3供暖过程中的故障处理

4.4用户满意度调查与改进

第五条供暖费用与支付方式

5.1供暖费用的计算方法

5.2供暖费用的支付时间与方式

5.3供暖费用的调整与refund政策

第六条用户义务与责任

6.1用户的基本义务

6.2用户对供暖设备的使用与维护

6.3用户对供暖系统的保护与配合

第七条供暖公司的义务与责任

7.1供暖公司的服务承诺

7.2供暖公司的设备维护与更新

7.3供暖公司的安全保障与应急处理

第八条违约责任与赔偿

8.1供暖公司未按约定提供服务的责任

8.2用户未按约定支付费用的责任

8.3双方的其他违约行为及赔偿方式

第九条争议解决方式

9.1双方协商解决

9.2第三方调解

9.3法律途径

第十条合同的生效与终止

10.1合同的签订与生效

10.2合同的变更与解除

10.3合同终止后的相关事宜

第十一条保密条款

11.1双方信息的保密

11.2保密信息的范围与期限

11.3违反保密条款的责任

第十二条法律适用与管辖

12.1合同适用的法律法规

12.2合同争议的管辖法院

第十三条其他条款

13.1合同的修改与补充

13.2合同的继承与转让

13.3双方约定的其他事项

第十四条双方签字盖章

14.1供暖公司的签字盖章

14.2用户的签字盖章

14.3签字盖章的日期与效力

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1

供暖服务：指供暖公司按照本合同的约定，为用户提供室内供暖设施的安装、运行、维护、修理及其他相关服务。

1.2集中供暖系统：指由供暖公司安装、运营的，为多个用户提供供暖服务的室内供暖设施。

1.3供暖期：指本合同约定的供暖开始日期至供暖结束日期之间的整个期间。

1.4供暖面积：指用户房屋实际需要的供暖面积，以平方米为单位。

1.5供暖温度：指供暖期间，用户室内供暖设施的温度。

1.6供暖质量：指供暖期间，用户室内供暖设施的供暖效果和供暖服务的质量。

第二条供暖服务内容

2.1供暖设备的安装与维护：供暖公司应按照国家和行业的标准安装供暖设备，并在供暖期间定期进行维护和修理，确保供暖设备的正常运行。

2.2供暖管道的铺设与维护：供暖公司应按照国家和行业的标准铺设供暖管道，并在供暖期间定期进行维护和修理，确保供暖管道的正常运行。

2.3供暖用气的供应与安全：供暖公司应确保供暖用气的供应安全，定期进行安全检查，并在供暖期间保障供暖用气的安全稳定供应。

2.4供暖温度的调控与监测：供暖公司应根据用户的需求和天气预报，合理调控供暖温度，并定期监测供暖温度，确保供暖质量。

2.5

用户咨询与投诉处理：供暖公司应设立客服电话，及时响应用户的咨询和投诉，并按照本合同的约定处理用户的咨询和投诉。

第三条供暖服务期限

3.1供暖服务的开始与结束日期：供暖服务的开始日期为本合同签订后的第一个供暖期开始日期，供暖服务的结束日期为本合同签订后的第一个供暖期结束日期。

3.2供暖期的延长与缩短：如因特殊情况，需延长或缩短供暖期，双方可协商一致，并书面约定延长或缩短的供暖期。

3.3特殊情况下的供暖服务调整：如遇自然灾害、设备故障等特殊情况，导致供暖服务无法正常进行，供暖公司应立即通知用户，并采取合理的措施减少用户的损失。

第四条供暖质量保证

4.1供暖温度的达标要求：供暖公司应确保供暖温度达到用户需求和国家、行业的标准，供暖温度不应低于合同约定的最低温度。

4.2供暖设备的运行效率：供暖公司应确保供暖设备的运行效率达到国家和行业的标准，不得低于规定的效率要求。

4.3供暖过程中的故障处理：供暖公司在供暖期间，如发生供暖设备或供暖管道故障，应及时进行维修，确保供暖服务的正常进行。

4.4用户满意度调查与改进：供暖公司应定期进行用户满意度调查