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健康管理中心工作手册与人员职责规范
目录
健康管理中心工作手册与人员职责规范（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容概括与概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
健康管理中心简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
工作手册与职责规范的目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、健康管理中心组织结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
中心组织架构图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
部门设置及职能分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
三、人员职责规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
中心负责人职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
管理部门职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
医生职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
护士职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
健康顾问职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
行政人员职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
四、工作手册内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
工作流程与制度规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.1接待服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.2健康咨询流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.3健康检查流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
1.4健康干预措施执行流程等．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
健康档案管理规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
健康风险评估与指导手册．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
健康宣教资料库．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
五、人员培训与考核管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
培训计划与目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
培训内容与课程设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
培训方式与师资安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
考核标准与实施方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
六、服务质量监督与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
服务质量评估体系建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
客户满意度调查与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
问题反馈与整改措施执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
质量持续改进计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
七、卫生安全与环境保护要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
卫生安全管理制度及实施情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
医疗器械使用与安全规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
健康管理中心环境保护规定及执行情况等．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
健康管理中心工作手册与人员职责规范（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
一、概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
二、组织架构与管理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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