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汇报人：XX
01.问题诊断
02.音频设备检查
03.网络连接检查
04.课件设置检查
05.解决步骤
06.预防措施
01
问题诊断
检查音频设备
检查麦克风连接
确认麦克风是否正确连接到电脑，并且驱
动程序是最新的，以确保音频输入正常。
01测试扬声器输出
播放一段音频测试文件，检查扬声器是否
能够正常输出声音，以排除硬件故障。
检查音频输入设置02
在系统声音设置中检查输入设备是否被正
确选择，以及输入音量是否被调至合适水
03
平。
检查网络连接
确认网络硬件状检查路由器、交换机等网络硬件是否正常工作，确
态保没有物理损坏或指示灯异常。
使用网络速度测试工具，检查当前网络的上传和下
测试网络速度
载速度是否达到企业微信使用的基本要求。
确认企业防火墙设置没有错误地阻止了企业微信的
检查防火墙设置
音频数据包，确保音频流可以正常传输。
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