河南经贸职业学院2025年单独招生考试旅游服务类专业《专业技能测试》考试大纲及样题.docx

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河南经贸职业学院2025年单独招生考试

《专业技能测试》考试大纲及样题

（适用专业：旅游管理、商务英语）

一、考试目标

为贯彻落实河南省教育厅关于单独考试招生工作文件精神，根据河南省教育厅印发的《关于做好2025年高等职业教育单独考试招生和技能拔尖人才免试入学工作的通知》（教学〔2025〕43号）《河南经贸职业学院2025年单独招生章程》等文件精神，制定本次考试大纲。考试目标是了解学生在专业基础知识、专业操作基本技能等各方面所具备专业综合技能水平和专业素养。重点考查学生对专业基础知识、基本技能的掌握情况，以及学生职业综合素养。

二、考试内容

第一部分：现代礼仪

（一）考试目的

本部分内容主要包括个人形象礼仪、社交礼节、商务礼仪、会议礼仪、宴请礼仪以及涉外礼仪的规范与基本要求；旅游服务与商务接待过程中的礼仪规范与运用；我国交往密切国家的礼俗知识。通过本章考试，考查学生对现代礼仪基本知识与应用能力的掌握与实践情况。

（二）考试参考内容

1.识记现代礼仪的基本概念和特征；掌握仪容、仪表、仪态礼仪的基本要求和规范；礼仪规范与日常行为结合运用能力。

2.理解接待服务语言的基本原则和基本特点，熟练接待服务中礼貌服务用语的运用技巧与能力。

3.理解接待服务礼仪的意义，掌握旅游服务、商务活动各接待环节中的礼仪要求与规范，并能够熟练运用与实践。

4.理解识记商务交往密切国家礼俗基本知识，并在涉外接待过程中能够针对性熟练运用。

5.了解此部分内容所涉及的其他相关知识。

第二部分：旅游概述

（一）考试目的

本部分内容主要包括旅游的产生、发展和现状；科学技术的发展对旅游活动的影响以及现代旅游迅速发展的原因等。通过本章考试，考查学生对旅游产生、发展及未来趋势的掌握情况。

（二）考试参考内容

1.识记各时期与旅游活动相关的代表性人物、重大事件及其意义。

2.掌握旅游的产生、发展历程、现状与未来趋势。

3.了解科学技术发展对旅游活动的影响，掌握现代旅游业迅速发展的特征与原因。

4.了解我国旅游的发展历史；理解旅游发展的未来趋势。

5.了解此部分内容所涉及的其他相关知识。

第二部分：旅游活动

（一）考试目的

本部分内容主要包括旅游活动的类型和性质，阐述了现代旅游活动的特点以及构成要素。通过本章考试，考查学生对旅游活动的概念、基本特征、构成要素与划分掌握情况；考查学生对现代旅游活动特点、发展状况的理解程度。

（二）考试参考内容

1.识记旅游活动的概念；掌握旅游活动的基本特征。

2.理解旅游活动的要素及内涵；掌握并运用旅游活动的划分方法。

3.识记现代旅游活动的新特点，并能分析其形成原因。

4.掌握并分析旅游活动时空发展不平衡的特点和原因，并能加以运用和分析实际问题。

5.了解此部分内容所涉及的其他相关知识。

第三部分：旅游者

（一）考试目的

本部分内容主要包括旅游者概念、旅游者产生的条件、旅游者类型及其需求特点等内容。通过本章考试，考查学生对旅游者相关知识的掌握程度和综合分析问题的能力。

（二）考试参考内容

1.识记旅游者的内涵；掌握旅游者的需求状态与特点。

2.理解并掌握旅游者需求产生的影响因素。

3.掌握旅游者购买行为决策过程及各阶段特征。

4.识记旅游者类型的划分方法及其行为、需求特点。

5.了解此部分内容所涉及的其他相关知识。

第四部分：旅游资源

（一）考试目的

本部分内容主要包括旅游资源的基本概念和分类；旅游资源的开发、保护等内容。通过本章考试，考查学生对旅游资源相关知识的掌握程度和分析、处理问题的能力。

（二）考试参考内容

1.识记旅游资源的概念、特点和价值决定；掌握旅游资源的不同分类方法。

2.掌握旅游资源开发的主要内容；理解旅游资源开发的基本原则。

3.理解旅游资源开发与保护的关系；掌握旅游资源保护的原则和措施。

4.了解此部分内容所涉及的其他相关知识。

第五部分：旅游业

（一）考试目的

本部分内容主要包括旅游业的概念、旅游业的作用、旅游业的性质和特点，并对旅游业的主要构成要素（旅行社、旅游饭店、旅游交通等）作了初步阐述。通过本章考试，考查学生对旅游业的构成及其主要要素的掌握程度，以及旅游服务过程中处理问题的能力。

（二）考试参考内容

1.识记旅游业的概念及组成；理解旅游业的性质、特点和作用。

2.掌握国内外旅行社的分类；了解旅行社在旅游业中的作用及经营业务；掌握导游在接团过程中具备的各种业务能力及突发问题的处理。

3.掌握旅游饭店的组织机构、主要岗位、类型划分、星级评定及相关标准。

4.掌握旅游饭店前厅部、客房部、餐饮部等部门的相关知识、服务流程、规范与要求。

5.识记旅游景点类型；掌握国内外主要旅游景点基本常识。

6.识记旅游产品的概念；掌握旅游产品的组成、特点和作用。

7.了解此部分